Вы подавали на этот РРО форму 20 ОПП?? Мне в нашей налоговой сказали, что если ее нет, то и снять вы не сможете. Надо подать 20-ОПП, а потом снять с регистрации (в моем случае) и потом опять подать 20-ОПП с уже пометкой о снятии.

"M03" у даному документі - це галка "електронною поштою" знизу. Не розумію, чому вона не подобається фіскальній службі, адже на бланку вона передбачена. Скоріше за все, цей звіт ще не обробляється коректно на шлюзі ДФС.
ПС. Переконайтеся також, що ви створюєте нову версію 4-РРО - чаркод J/F1313602, у розділі "Нові РРО".

Схоже, що форми РРО ще не працюють на шлюзі ДФС, як слід. Тут ми можемо тільки чекекати, поки їх "спеціалісти" усе виправлять.
Це ви весь текст помилки з квитанції навели, чи там є ще якась корисна інформація?

Убрала отметки с "електронной почты. отчет проходит, получаю квитанции 1 и 2. Во второй следующая фраза : F1360102] Не відповідає стандарту XML(помилка структури)

Вы подавали на этот РРО форму 20 ОПП?? Мне в нашей налоговой сказали, что если ее нет, то и снять вы не сможете. Надо подать 20-ОПП, а потом снять с регистрации (в моем случае) и потом опять подать 20-ОПП с уже пометкой о снятии.

Все вийшло!Всім дякую за поради!Подала 20 опп і все пройшло,але через ел. кабінет прийняли...Через сонату не вийшло:-(

Мне в нлоговой сказали сегодня, что и не выйдет через Сонату, так как какой то договор не заключен с ними(( Буду пробовать через кабинет. Спасибо и Вам)

Мне в нлоговой сказали сегодня, что и не выйдет через Сонату, так как какой то договор не заключен с ними

У кого з ким не укладено договір? У вас із Сонатою, у вас із ДФС (то треба укласти, звичайно) чи ще якийсь?

Мои договора заключены, иначе как бы я сдавала другую отчетность. Н, что имелось в виду, чтоо у Сонаты не заключен договор с ДФС - я не знаю))))

Такого договору не існує, розробники ПЗ не повинні нічого укладати з Фіскальною службою, бо надсилання звітності на пошту податкової відкрито для усіх.
Певно, у підтримці ДФС (чи інспектори) просто подали вам черговий фейк на зразок "у всьому винна Соната", щоб приховати власну некомпетентність і нездатність пояснити причину проблеми.

Доброго дня. Вперше реєструю РРО (еквайринг з Приватбанком), однак не можу знайти потрібні моделі у списку (Ingenico, Verifone). Підкажіть, будь ласка, чи можна додати ці моделі?

Ми не додаємо нічого до державних реєстрів, а тільки показуємо їх.

У списку зареєстрованих моделей РРО я таких не знайшов - https://tax.gov.ua/dovidniki--reestri--perelik/reestri/320822.html
Зверніться до податкової (або може до Приватбанку) за поясненнями.

Не приймає Заяву про реєстрацію КОРО: Документ не прийнято. Номери вказаних засобiв контролю на КОРО використовуються iншою КОРО Хоча попередню за № прийняло без проблем. Чому за наступним порядковим № 10 не можу зареєструвати?

Це питання стосується методології заповнення документу, тож вам краще задати його у податковій.

Здравствуйте . Регистрировала журнал ОРО и допустила ошибку в серии засобу контролю. Как можно исправить?

Можливо, вам треба подати заяву реєстрації із виправленнями та встановленою позначкою "Перереєстрація у зв’язку із". Точніше ви можете дізнатися у ДПС або у відповідних нормативних документах.

А как внести эти исправления? в п.№6? Впервой строчке неправильную серию и номер, а в другой правильную?

Про це вам краще дізнатися у податковій або з відповідного бухгалтерського ресурсу, адже це питання стосується методології заповнення звітності. Ми консультуємо з технічних питань роботи у Сонаті.

Добрый день. У меня стоит кассовый аппарат ,версия 6. Сейчас купили новый, версия 9. MINI 400 T , так как прошло 7 лет и нужно ставить новый РРО. Подскажите пожалуйста, как в Сонате его регистрировать или перерегистрировать. Спасибо.

Вам необхідно відправити 1-РРО. (попередньо внести дані про цей РРО в "Список РРО" в розділі РРО)

Дякую)

Хотела сдать 1-РРО перерегистрация. В ответ приходит кв2 -не принято [F1311403] Форма(або вказана версія форми) не подається в цьому звітному періоді [F1360102] Форма(або вказана версія форми) не подається в цьому звітному періоді Зашла на сайт налоговой, а там эти отчеты с другим номером F1311404 и F1360102 Как сдать отчет и в чем ошибка?

Как сдать отчет и в чем ошибка?

Помилка в тому, що вийшла нова форма і треба подавати вже її.
Відповідне оновлення у Сонаті з'явиться наступного тижня. Можливо, у вівторок.