вже 8 день не можу зареєструвати заяву про приєднання до договору. Помилка - сертифікат (ЄДРПОУ: '13797738', ДРФО: '2167202513', № '006de8cd0029ef0c000000048c99300dede4b420', видавець: 'UA-39384476-2018' 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС', найменування: 'Разумний Юрій Веніамінович') повинний мати тип підпису 'Директор', але в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців дана особа не зареєстрована. Хоч сертифікат в базі є. В ЄДР все є. В електр. кабінеті теж всі зміни відображаються. В електронний кабінет пускає, а в сонаті глюки ...Що робити?

В електронний кабінет пускає, а в сонаті глюки ...

Яке відношення до цього має Соната, якщо проблема із сертифікатом, а помилку пише ДФС?

Помилка - сертифікат (ЄДРПОУ: '13797738', ДРФО: '2167202513', № '006de8cd0029ef0c000000048c99300dede4b420', видавець: 'UA-39384476-2018' 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС', найменування: 'Разумний Юрій Веніамінович') повинний мати тип підпису 'Директор'

Підозрюю, що вам неправильно сформували сертифікат на цю особу. Зверніться до нашої техпідтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support; до вас підключаться і зможуть сказати напевно щодо цієї ситуації.

Поки вирішується питання з підписанням заяви до договору вирішила здати звіти "вручну". Не можу нормально експортувати звіт з ЄСВ, він не експортується пакетом, а розсипається на окремі файли. Що я роблю не так?

"Пакет" у розумінні ДФС - це і є окремі файли. Просто у них всередині є посилання одне на одного.

Так, тільки коли я в п"ятницю їм це принесла, вони сказали, що "такого" не візьмуть. Але ЄСВ я "впихнула" вже без підтвердження приєднання до договору, а от що робити з ПДВ???? там теж окремі файли. Якщо мене не приєднають і сьогодні - доведеться знову туди їхати і знову будуть воплі "де пакет?"

Так, тільки коли я в п"ятницю їм це принесла, вони сказали, що "такого" не візьмуть.

Їм - це кому? ДФС, ПФУ, ще хтось?
Поточний формат звіту ЄСВ розроблений ДФС для подання через "Єдине вікно", іншого бути не може. Я не знаю, чи сприймають такий формат внутрішні програми ПФУ, але це єдиний формат, який наразі існує.

а от що робити з ПДВ???? там теж окремі файли. Якщо мене не приєднають і сьогодні - доведеться знову туди їхати і знову будуть воплі "де пакет?"

Якщо ці "воплі" - з ДПІ, то вкажіть їм на Наказ Міндоходів від 09.10.2013р. №561 "Про внесення змін до формату (стандарту) електронного документа звітності платників", яким внесено зміни до Додатка 1 до наказу ДПА України від 03.05.2006 №242 (у редакції наказу Міндоходів від 09.10.2013 №561) "Формат (стандарт) електронного документа звітності платників", у якому сказано:

"Пакет звітних документів – це певний перелік документів одного типу чи різних типів, що подаються суб’єктом в одному звітному періоді. Пакет повинен містити основний документ звітності та необхідні додатки до нього. Фізично пакетом документів є набір XML-файлів, які називаються згідно з форматом (стандартом) електронної звітності."

У Сонаті все коректно реалізовано, ми вже 5 років формуємо звітність пакетами.

Дякую. У мене проблеми перший раз за 5 років. Ситуація розрулилася. Ради цікавості : причиною моїх бід стала помилка держреєстратора( не правильно внесли код директора). Ця помилка потягнулась в ДФС. В реєстратора виправили, а в ДФС - ні. От і не стиковка. Виправили в ДФС і все пішло. Просто достукатись туди неможливо. Ще раз дякую.

Добрый день. Сегодня, подавая форму 1п-нпп, не могу её подписать, тк программа пишет о том, что не найден сертификат. Последний раз подавала отчёт 9-ого февраля, всё было нормально. Версия 2.16. Обновила сертификаты с центра АЦСК Украина, импортировала их с Сонату, всё равно проблема не ушла. Что делать. подскажите. Ключи, сертификаты все действующие. Перешла в Сонате на своё другое предприятие - то же самое. Хотя, по своему второму предприятию вчера ещё подала отчет без проблем. Что это может быть? Спасибо.

Дополнено. Перегрузила программу, всё нормально.