як зробити розрахунок корегування податкової накладної на обнулення, якщо в самій податкоій накладній не прописували кількість (розділ Б гр.6)

Переустановив браузер, скинув всі настройки. Але всеодно проблема з створенням податкової нікуди не ділась. Та я й не розумію причому тут explorer, оскільки якщо зкопіювати податкову за попередній період, змінити дані вручну і поміняти період у властивостях то податкова реєструється. Тако ж якщо імпортувати податкову з Медок, її без проблем підписує соната і реєструє. То ж я вважаю що проблема в самій сонаті, а не в браузері. Якби проблеми з браузером, то податкові б просто не відправлялися

як зробити розрахунок корегування податкової накладної на обнулення, якщо в самій податкоій накладній не прописували кількість (розділ Б гр.6)

Це питання з методології заповнення звітності; щодо нього зверніться, будь ласка, до податкової або відповідного бухгалтерського ресурсу.

Та я й не розумію причому тут explorer, оскільки якщо зкопіювати податкову за попередній період, змінити дані вручну і поміняти період у властивостях то податкова реєструється. Тако ж якщо імпортувати податкову з Медок, її без проблем підписує соната і реєструє.

Ви писали:

Не вибирається з довідника контрагент. Не добавляється строчка номенклатури. А при копіюванні податкової з попереднього періоду не удаляються лишні строчки

З цього можна зробити очевидний висновок - не працюють кнопки на бланку накладної ("...", "х" та "додати рядок"). Причиною цього зазвичай є проблеми з IE або блокування ним javascript.

То ж я вважаю що проблема в самій сонаті, а не в браузері. Якби проблеми з браузером, то податкові б просто не відправлялися

Відправлення звітності у Сонаті до браузера відношення не має. Тільки робота кнопок на бланку. Якщо у вас проблема з кнопками - це IE.
ПС. Коли проблема залишається, то зателефонуйте у понеділок до нашої служби підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support, до вас підключаться та допоможуть виправити ситуацію.

Доброго дня! Із 1:с в Сонату імпортуються пн, де показник "ціна" зазначено з великою кількістю, а не 2 знаки після коми. Контрагент наполягає, щоб було лише 2 знаки. Тех.підтримка відповіла, що форму документу з податковою погоджено для деяких користувачів Сонати. Чи є можливість автоматично при завантаженні вказувати необхідну кількість знаків після коми.

Чи є можливість автоматично при завантаженні вказувати необхідну кількість знаків після коми.

Ні, такої можливості немає. Вам треба або налаштувати формат даних у 1С, або змінити дані вручну у Сонаті після імпорту.

Тех.підтримка відповіла, що форму документу з податковою погоджено для деяких користувачів Сонати.

Не зовсім зрозумів, що мається на увазі. Форма ПН у Сонаті стандартна і повністю відповідає ДФС - у полі "Ціна постачання" допускається вказувати від 0 до 12 знаків після коми. Адже, відповідно до Порядку заповнення податкової накладної: "... у кількісному показнику податкової накладної необхідною кількістю знаків після коми вважається така кількість, якої достатньо для правильного розрахунку вартісного показника у графі 10 податкової накладної." Тобто, вимога вашого контрагента не є законною, ви з повним правом можете зареєструвати ПН з кількістю знаків у ціні до 12 включно. Контрагента взагалі не повинно це турбувати, адже це видана вами накладна - для нього важливо, щоб вона була зареєстрована у ЄДР.

Добрый день, получили отказ в регистрации НН по причине Податковий документ не відповідає затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 електронному формату (стандарту), а саме: помилка XML - звіт містить некоректні дані і не може бути збережений. Опис помилки:

• рядок 1. Поле 'Ціна продажу'. Значення не відповідає шаблону введення. На горячей линии говорят стоит пробел перед первой цифрой цены. Я смотрю ХМL файл и этого нет . На каком этапе это может произойти : при подписи , при пересылке через шлюз? Налоговая набиралась в сонате, проверялась и подписывалась. В поле цены у меня вообще не получилось поставить пробел.

На горячей линии говорят стоит пробел перед первой цифрой цены.

Скоріше за все, вони помиляються. Більшість операторів гарячої лінії ДФС взагалі ХМL відкрити не вміють. Дивляться через якусь свою програму.

На каком этапе это может произойти : при подписи , при пересылке через шлюз?

На жодному з них. Будь-яка процедура після останнього збереження документу не змінює його вміст.

Я смотрю ХМL файл и этого нет... Налоговая набиралась в сонате, проверялась и подписывалась. В поле цены у меня вообще не получилось поставить пробел.

У такому випадку гарантовано, що проблема не у пробілі. Якщо ви надішлете нам на support@sonata.biz.ua ХМL цієї накладної з коротким описом проблеми, то ми його проаналізуємо і можна буде сказати докладніше.

Спасибо. В налоговой , в которой обслуживаемся то же про пробел сказали. Файлы отправили на вышеуказанный адрес.

В світлі подій пов'язаних з реєстрацією (її відсутністю) ПН/РК 15 січня постає питання.

Як саме, засобами програми, я можу довести, що саме в такий-то день і час і саме такий-то документ відповідного змісту було подано (відправлено 1-й раз і перевідправлено N-ий раз) на реєстрацію у ЄРПН?

Відправив 15 січня о 16:27 документи, а ДФС про них "не чули і не бачили". В поштові скриньці вони є, все нормально відправлено, повідомлень (сервісних), що лист не дійшов до адресата - нема.

На нас ПН теж з запізненням реєстрували, що буває дуже рідко, і то може бути від одного контрагента, а не від кількох одразу.

Як саме, засобами програми, я можу довести, що саме в такий-то день і час і саме такий-то документ відповідного змісту було подано (відправлено 1-й раз і перевідправлено N-ий раз) на реєстрацію у ЄРПН?

На жаль, ніяк. Відповідно до Порядку обміну документами з контролюючими органами, якщо на документ не отримано бодай якоїсь квитанції чи повідомлення, то він вважається таким, що не подавався до контролюючого органу. Користуючись цією нормою, ДФС відкине будь-які докази.

Доброго дня, у нас виникає проблема під час імпорту накладних. Ми імпортуємо накладні з 1С 7.7, накладна зведена, тому у у полі "Зведена податкова накладна" стоїть позначка і код, але після імпорту в Сонату це поле незаповнене і ми змушені проставляти ще раз вручну. Чому так?

Надішліть нам на support@sonata.biz.ua один такий файл накладної з коротким описом проблеми, щоб ми могли сказати, чому так відбувається.

ПН з кодом 11 RXXXXG11_10 Помилка: Значення графи 11 повинно дорівнювати 20% від графи 10 R01G7 Помилка: Значення рядка V повинно дорівнювати сумі рядків розділу Б по графі 10, у яких графа 8 дорівнює "20" Заповнили так як і раніше але після останіх оновлень програма видає такі помилки раніше цього не було.

Перевірка накладних не змінювалася вже давно, принаймні кілька місяців, тож в останніх оновленнях нічого там відбутися не могло.
Перевірте усі параметри накладної, ставку, тип причини, кількість тощо.
Звірте її з аналогічними, що створювали раніше.

Скажіть , де можна внести дані по номеру філії при заповнені ПН. В карточці контрагента немає такої строки, а в ПН - не дозволяє

У ПН - дозволяє, чому ж ні:

Підкажіть, будь-ласка, що може бути не так: податкові накладні відправлено на реєстрацію, у них статус "відправлена"(21.12.2019), вчора - жодної кивтанції, в електронному кабунеті їх також немає, відправила повторно вчора (23.12.2019); знову статус "відправлена", але квитанцій нема.... У мене так по двом профілям. Що треба зробити???

Чекати...:( Так у всіх..

Схоже, що це загальна проблема для усієї країни - https://buhgalter911.com/yaf/yaf_postsm825975.aspx?hlt=y#825975

Доброго дня! Після оновлення до версії 0.26.4 при заповнені податкової накладної виконувались автоматичні розрахунки. Після оновлення я не можу заповнити податкову:заповнюю колонку 10 і нема ПДВ, заповнюю вручну 11 колонку зникає сума в 10 колонці .