Вийшла нова версія програми 0.22.11.2

SvitlanaY

Доброго дня. Звіт 29 сг неможливо ні роздрукувати в форматі PDF, ні відкрити експортований звіт формату PDF. Видає помилку, що виникла помилка при відкритті даного документу. Файл пошкоджено та не може бути відновлено.

promzerno
29.11.2017, 12:46 (Відредаговано: 29.11.2017, 15:02)

вставте опис до зображення

Доброго дня! Що це може бути, прийшов витяг зі станом "Зашифровано"? Програма Соната дає попередження: Файл не містить даних. Можливо він зашифрований.

Вiталій (адміністратор)

Доброго дня. Звіт 29 сг неможливо ні роздрукувати в форматі PDF, ні відкрити експортований звіт формату PDF. Видає помилку, що виникла помилка при відкритті даного документу. Файл пошкоджено та не може бути відновлено.

svetlana-yarmola@yandex.ru

PDF для цього звіту буде виправлений у наступній версії.

Доброго дня! Що це може бути, прийшов витяг зі станом "Зашифровано"? Програма Соната дає попередження: Файл не містить даних. Можливо він зашифрований.

promzerno@ukr.net

Це означає, що у момент надходження до Сонати він не зміг автоматично розшифруватися - зазвичай це буває через проблеми з ключами ,а бо після зміни ключів.
Оберіть цей витяг та натисніть зверху кнопку "Зняти підпис" - якщо проблема залишається, то Соната вам на неї вкаже у повідомленні.

Добрий вечір! А коли можна буде оновити Сонату, щоб зробити звіт по формі 29-сг, йго потрібно надати до 12 грудня. Дякую.

Вибачте, до 02 грудня.

Незручність

Вкладки квитанції/повідомлення НЕ закриваються кнопкою Esc.

Новий функціонал безкоштовної версії?

Вiталій (адміністратор)

Добрий вечір! А коли можна буде оновити Сонату, щоб зробити звіт по формі 29-сг, йго потрібно надати до 12 грудня. Дякую.

13639714@ukr.net

Його можна подати просто зараз - у електронному вигляді. Недоступний тільки експорт у PDF.

Вкладки квитанції/повідомлення НЕ закриваються кнопкою Esc.

Новий функціонал безкоштовної версії?

Мйк

Попередня сторінка:

Ні це помилка, поправимо у наступній версії Сонати. Дякую, що звернули увагу.

Віталій Міхов

Вiталій (адміністратор)

Ні це помилка, поправимо у наступній версії Сонати. Дякую, що звернули увагу.

Віталій Міхов

Точніше, у одній з наступних версій. Вибачайте за незручності.

pechenegi_rada

Добрий день. При відправці звіту видало помилку з таким текстом "Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу: Помилка аутентифікації, неправильне ім'я або пароль." Ні поштову скриньку, ні пароль не змінювали. Підкажіть, будь ласка, що треба робити?

Вiталій (адміністратор)

Спробуйте зайти на цю пошту через браузер.

pechenegi_rada

Через браузер заходить

Вiталій (адміністратор)

Тоді видаліть у Сонаті цей поштовий акаунт та внесіть його заново - тільки адресу та пароль, інше залиште стандартним.

pechenegi_rada

Тоді видаліть у Сонаті цей поштовий акаунт та внесіть його заново - тільки адресу та пароль, інше залиште стандартним.

Віталій Міхов

І видаляла, і нову пошту вводила... Результат той же "Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу:

Помилка аутентифікації, неправильне ім'я або пароль."

Вiталій (адміністратор)

Зателефонуйте до нашої підтримки - https://sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та допоможуть вирішити цю проблему.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua