Завантаження...

Вийшла нова версія програми 0.22.11.2

svetlana-yarmola@yandex.ru
29.11.2017, 12:01

Доброго дня. Звіт 29 сг неможливо ні роздрукувати в форматі PDF, ні відкрити експортований звіт формату PDF. Видає помилку, що виникла помилка при відкритті даного документу. Файл пошкоджено та не може бути відновлено.

promzerno@ukr.net
29.11.2017, 12:46

вставте опис до зображення

Доброго дня! Що це може бути, прийшов витяг зі станом "Зашифровано"? Програма Соната дає попередження: Файл не містить даних. Можливо він зашифрований.

Віталій Міхов
29.11.2017, 15:05

Доброго дня. Звіт 29 сг неможливо ні роздрукувати в форматі PDF, ні відкрити експортований звіт формату PDF. Видає помилку, що виникла помилка при відкритті даного документу. Файл пошкоджено та не може бути відновлено.

svetlana-yarmola@yandex.ru

PDF для цього звіту буде виправлений у наступній версії.

Доброго дня! Що це може бути, прийшов витяг зі станом "Зашифровано"? Програма Соната дає попередження: Файл не містить даних. Можливо він зашифрований.

promzerno@ukr.net

Це означає, що у момент надходження до Сонати він не зміг автоматично розшифруватися - зазвичай це буває через проблеми з ключами ,а бо після зміни ключів.
Оберіть цей витяг та натисніть зверху кнопку "Зняти підпис" - якщо проблема залишається, то Соната вам на неї вкаже у повідомленні.

13639714@ukr.net
29.11.2017, 17:09

Добрий вечір! А коли можна буде оновити Сонату, щоб зробити звіт по формі 29-сг, йго потрібно надати до 12 грудня. Дякую.

13639714@ukr.net
29.11.2017, 17:10

Вибачте, до 02 грудня.

Мйк
29.11.2017, 17:39

Незручність

Вкладки квитанції/повідомлення НЕ закриваються кнопкою Esc.

Новий функціонал безкоштовної версії?

Віталій Міхов
29.11.2017, 19:16

Добрий вечір! А коли можна буде оновити Сонату, щоб зробити звіт по формі 29-сг, йго потрібно надати до 12 грудня. Дякую.

13639714@ukr.net

Його можна подати просто зараз - у електронному вигляді. Недоступний тільки експорт у PDF.

Вкладки квитанції/повідомлення НЕ закриваються кнопкою Esc.

Новий функціонал безкоштовної версії?

Мйк

Попередня сторінка:

Ні це помилка, поправимо у наступній версії Сонати. Дякую, що звернули увагу.

Віталій Міхов

Віталій Міхов
30.11.2017, 12:40

Ні це помилка, поправимо у наступній версії Сонати. Дякую, що звернули увагу.

Віталій Міхов

Точніше, у одній з наступних версій. Вибачайте за незручності.

pechenegi_rada@ukr.net
01.12.2017, 11:01

Добрий день. При відправці звіту видало помилку з таким текстом "Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу: Помилка аутентифікації, неправильне ім'я або пароль." Ні поштову скриньку, ні пароль не змінювали. Підкажіть, будь ласка, що треба робити?

Віталій Міхов
01.12.2017, 11:48

Спробуйте зайти на цю пошту через браузер.

pechenegi_rada@ukr.net
01.12.2017, 16:04

Через браузер заходить

Віталій Міхов
01.12.2017, 16:34

Тоді видаліть у Сонаті цей поштовий акаунт та внесіть його заново - тільки адресу та пароль, інше залиште стандартним.

pechenegi_rada@ukr.net
04.12.2017, 09:53

Тоді видаліть у Сонаті цей поштовий акаунт та внесіть його заново - тільки адресу та пароль, інше залиште стандартним.

Віталій Міхов

І видаляла, і нову пошту вводила... Результат той же "Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу:

Помилка аутентифікації, неправильне ім'я або пароль."

Віталій Міхов
04.12.2017, 10:12

Зателефонуйте до нашої підтримки - https://sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та допоможуть вирішити цю проблему.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua