Доброго дня. Звіт 29 сг неможливо ні роздрукувати в форматі PDF, ні відкрити експортований звіт формату PDF. Видає помилку, що виникла помилка при відкритті даного документу. Файл пошкоджено та не може бути відновлено.

Доброго дня! Що це може бути, прийшов витяг зі станом "Зашифровано"? Програма Соната дає попередження: Файл не містить даних. Можливо він зашифрований.

Доброго дня. Звіт 29 сг неможливо ні роздрукувати в форматі PDF, ні відкрити експортований звіт формату PDF. Видає помилку, що виникла помилка при відкритті даного документу. Файл пошкоджено та не може бути відновлено.

PDF для цього звіту буде виправлений у наступній версії.

Доброго дня! Що це може бути, прийшов витяг зі станом "Зашифровано"? Програма Соната дає попередження: Файл не містить даних. Можливо він зашифрований.

Це означає, що у момент надходження до Сонати він не зміг автоматично розшифруватися - зазвичай це буває через проблеми з ключами ,а бо після зміни ключів.
Оберіть цей витяг та натисніть зверху кнопку "Зняти підпис" - якщо проблема залишається, то Соната вам на неї вкаже у повідомленні.

Добрий вечір! А коли можна буде оновити Сонату, щоб зробити звіт по формі 29-сг, йго потрібно надати до 12 грудня. Дякую.

Вибачте, до 02 грудня.

Незручність

Вкладки квитанції/повідомлення НЕ закриваються кнопкою Esc.

Новий функціонал безкоштовної версії?

Добрий вечір! А коли можна буде оновити Сонату, щоб зробити звіт по формі 29-сг, йго потрібно надати до 12 грудня. Дякую.

Його можна подати просто зараз - у електронному вигляді. Недоступний тільки експорт у PDF.

Вкладки квитанції/повідомлення НЕ закриваються кнопкою Esc.

Новий функціонал безкоштовної версії?

Попередня сторінка:

Ні це помилка, поправимо у наступній версії Сонати. Дякую, що звернули увагу.

Ні це помилка, поправимо у наступній версії Сонати. Дякую, що звернули увагу.

Точніше, у одній з наступних версій. Вибачайте за незручності.

Добрий день. При відправці звіту видало помилку з таким текстом "Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу: Помилка аутентифікації, неправильне ім'я або пароль." Ні поштову скриньку, ні пароль не змінювали. Підкажіть, будь ласка, що треба робити?

Спробуйте зайти на цю пошту через браузер.

Через браузер заходить

Тоді видаліть у Сонаті цей поштовий акаунт та внесіть його заново - тільки адресу та пароль, інше залиште стандартним.

Тоді видаліть у Сонаті цей поштовий акаунт та внесіть його заново - тільки адресу та пароль, інше залиште стандартним.

І видаляла, і нову пошту вводила... Результат той же "Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу:

Помилка аутентифікації, неправильне ім'я або пароль."

Зателефонуйте до нашої підтримки - https://sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та допоможуть вирішити цю проблему.