Помилка

Світлана (sveta_sorokina67@mail.ru)
02.11.2017, 18:00

Після оновлення програми, 01,11,2017 після натиснення "перевірити пошту", мені виходить ось таке повідомлення " При отриманні пошти: ERR Login failed". Що це таке і як з ним вправитись?

Віталій Міхов
03.11.2017, 09:50

Можливо, невірно вказано параметри пошти або немає доступу до поштового серверу.
Якщо у вашій Сонаті при цьому налаштована пошта майл.ру, то це може бути через блокування цього ресурсу в Україні. Раджу вам змінити пошту у програмі.

pochip2017@gmail.com
11.12.2017, 15:30

Доброго дня! При спробі відкрити програму Соната видається помилка Runtime error 217 at 00647C3DD В чому проблема? Що це за помилка?

Віталій Міхов
11.12.2017, 17:50

Спробуйте завантажити з нашого сайту останню версію та перевстановити програму - https://sonata.biz.ua/download
ПС. Переконайтеся, що ваша операційна система відповідає вимогам (на сторінці завантаження).

pochip2017@gmail.com
12.12.2017, 10:35

Доброго дня! Дякую. Перевстановила програму. Соната працює!

Андрей
12.01.2018, 20:17

После импорта зарегистрированной(на другом ПК) ПН вместе с квитанциями. Начали повторно приходить квитанции (зашифрованные) к этой ПН при каждом запросе "проверить почту".

Віталій Міхов
13.01.2018, 10:58

Зателефонуйте з цього приводу до нашої тех.підтрмки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та визначать причину проблеми.

melnukandrey@gmail.com
24.01.2018, 21:55

Чому мені в Профілі підприємства при будь-яких змінах вибиває помилку:

"Некоректний формат ІПН. Можливі значення: число від 10 до 12цифр код та № паспорта"

В мене просто 8 значний ІПН, 10 просто бути не може. І що за номер паспорта тепер потрібно вводити?

Віталій Міхов
25.01.2018, 10:35

https://uk.wikipedia.org/wiki/

для юридичної особи — 12-розрядний числовий код...
для фізичних осіб — 10-значний...

У вас не може бути 8-значний ІПН.

melnukandrey@gmail.com
25.01.2018, 12:07

Фірма знаходиться на загальній системі опадаткування без сплати пдв. Тому немає іпн

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua