Доброго дня. Не можу втянуни ел.ключ,пише Нарушение доступа по адресу 76E9697D в модуле 'ntdll.dll'. Чтение адреса 00000004 що мені робити?

Ця помилка може виникнути, коли ви вказуєте неправильний пароль до ключа. Спробуйте згадати пароль.
У наступній версії помилка про неправильний пароль буде більш коректною.

Здравствуйте. Получила новый ключ. Мне пишет "Виникла помилка при відкритті особитого ключа (невірний пароль або ключ пошкоджений)" Что это может быть? если пароль верный

Може бути тільки те, що сказано у помилці - або пароль все-таки не підходить, або ключ пошкоджено чи невірно сформовано.
Зверніться до центру сертифікації, в якому ви оформили цей ключ.

Доброго дня! Прошу допомоги! Отримали нові ключі від ДФС ,почала встановлювати їх в Сонату...Певний час програма "думає", потім виходить віконце "прекращена работа головного модуля..." і все, соната закривається... В чому причина? місяць-два тому назад так само робила з іншим підприємством, все було добре...

Спробуйте перевстановити Сонату.

Віталій, велике дякую, перевстановила - та все запрацювало!