Витяги ОДПІ

transterm@ukr.net
24.10.2017, 14:16

Зробили запит 1-ЗВР "Запит про отримання витягу з реєстру платників податку на додану вартість"
Прийшло повідомлення та квитанція №1 А самого витягу не має Перевірили всі скриньки - пусто Запит відправили 03.10.2017, а витяг ,сказали в ОДПІ, є 04.10.2017 Де його знайти

Віталій Міхов
24.10.2017, 14:55

Витяг до цього запиту, на відміну від інших, має відмінну від запиту назву файлу та не підтягується до нього у Сонаті. Цю проблему ми пробуємо вирішити із ДФС. Поки що ви можете знайти його на сторінці "Квитанції".

transterm@ukr.net
24.10.2017, 15:14

Дивилися в КВИТАНЦІЇ там теж немає Ваш представник теж дивився через Тайм вівер НЕ ЗНАЙЙЛИ

Віталій Міхов
24.10.2017, 15:41

Значить він до вас не дійшов - часом буває, що шлюз ДФС банально не надсилає квитанцію чи витяг респонденту, хоча у їх системі при цьому вони сформовані.
У такому випадку ви можете:

  • відправити повторно той самий запит - пункт контекстного меню "Відправити повторно" у списку звітів чи запитів (якщо цей пункт активний);
  • зателефонувати на гарячу лінію шлюзу ДФС та попросити, що цей витяг відправили вам ще раз;
  • створити та відправити копію цього запиту.

Варіанти розташовані відповідно до часу, який вони займуть (перший - найшвидший).

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua