Доброго дня. Весь ранок пробую добитись хоч якогось витягу і все безрезультатно.А ні витяги ,а ні квитанції не приходять.В ел.кабінеті бачу зареєстровані ПН-ки за 13.10.2017 р. - в Сонаті їх нема.Я вже й не дивуюсь,все ,як завжди)))Та хотілось би знати чи будуть хоч якісь зрушення до 20-го числа?
Так, деякі користувачі теж пишуть, що накладні за запитами не надходять.
На жаль, ніякої інформації від ДФС щодо цього в нас немає (і, судячи з попередніх подібних ситуацій, не буде). Пробуйте повторювати відповідні запити періодично (раз на добу).
Відповіді на запити не приходять від п'ятниці.. і не тільки в Сонаті.. в 1С Звіт те саме...відправка запитів повторно поки також результату не дає... все як завжди.. перед 20 числом у них знову нічого не працює...зате коли телефонуєш на гарячу лінію відповідь завжди одна: все працює в штатному режимі!!! ))
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua