Вийшла нова версія програми "Соната"
У версії 0.22.3
Додано:
Виправлено:
Добрый день, подскажите при обновлении программы пишет сообщение : the setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program. Правильно ли я понимаю, что нужно удалить полностью свою сонату с компьютера и установить новую программу? у меня действительны две лицензии на фоп, они автоматом установятся с ключами? извините, если не совсем грамотно задала вопрос
да, просто обновить/переустановить Сонату (удалять не нужно), при этом все данные сохранятся в отдельных файлах-профилях и должны восстановиться автоматически
Добрый день, подскажите при обновлении программы пишет сообщение : the setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program. Правильно ли я понимаю, что нужно удалить полностью свою сонату с компьютера и установить новую программу?
Ні. Таке повідомлення означає, що файл оновлення (який ви отримали з нашого сайту або завдяки автоматичному оновленню Сонати) завантажився із помилками. Це буває через неякісній зв'язок або через збої під час завантаження.
У такому випадку просто треба перейти на наш сайт, завантажити файл оновлення ще раз та запустити його - http://sonata.biz.ua/download
Добрий день!Сонату обновили,а декларація акцизного податку далі стара
Якщо у вас на комп'ютері стоїть коректна сьогоднішня дата, то декларація у версії Сонати 0.22.3 буде нова - чаркод J/F0209506 замість J/F0209505.
Допоможіть, будь ласка.
Налаштовую після оновлення до версії 0.22.3 стан відправленого звіту після приходу квитанції змінюється на "зупинений" (жовтий трикутник зі знаком оклику). Це нормальна ситуація чи в мене щось працює не так?
Що це означає зупинена ПН? Відомості від ПФУ не надійдуть?
Налаштовую після оновлення до версії 0.22.3 стан відправленого звіту після приходу квитанції змінюється на "зупинений" (жовтий трикутник зі знаком оклику). Це нормальна ситуація чи в мене щось працює не так?
Такий стан отримав звіт, не накладна?
Наразі розбираємося із цим. За наявності помилки вона буде виправлена у наступному оновленні.
І так всі запити. Можливо це проблема на моїй стороні. Пробував в налаштуваннях обирати, щоб звіти приходили на пошту, а потім звідти їх втягувати в програму. Та сама ситуація. Абсолютно всі запити мають позначку "Зупинений". На деякі запити прийшла відповідь, але на більшість ні. Але це напевно питання до ПФУ.
Соната використовується для подання запитів про доходи з ПФУ для призначення субсидій.
Значок біля запиту. Ось скріншот.
Так, проблема має місце.
Незабаром вийде оновлення версії 0.22.4, де вона має бути виправленою - після оновлення стан таких звітів та запитів стане прийнятим.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua