Вийшла нова версія програми "Соната"
У версії 0.21.11.1
Додано:
Виправлено:
До обновления к вытягам приходили все НН, после входящие НН вообще не приходят!
а после отправки запроса на дату регистарции документа, НН исходящие отображаются в Вытяге у Входящих!
Витяг вам формує ДФС, отже Соната до цього не має відношення. Можливо, ви просто переплутали ІПН продавця.
Аналогічно, ПН до витягів відправляє ДФС, і вже неодноразово було, що вони затримувалися на добу, а то й більше, коли у ДФС були технічні проблеми на шлюзі. Спробуйте зачекати та прийняти пошту завтра.
ПС. Якщо нічого не допоможе, то зателефонуйте до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support
Обновление самостоятельно начало устанавливаться около 10 часов утра, устанавливается до сих пор, параллельно проверить вытяги или отправить налоговые не дает. Что делать? Если принудительно ее закрыть?
параллельно проверить вытяги или отправить налоговые не дает.
Чому саме не дає - якась помилка при цьому виникає?
Если принудительно ее закрыть?
Нічого страшного не буде, можна.
Не дает - т.е. нереагирует ни на какие действия(((
Как можно установить опцию "обновление по запросу", а не автообновление при проверке почты?
Не дает - т.е. нереагирует ни на какие действия(((
Зателефонуйте до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support , щоб ми могли розібратися з вами у цій ситуації.
Как можно установить опцию "обновление по запросу", а не автообновление при проверке почты?
Автоматичне оновлення відбувається незалежно від пошти чи будь-яких інших ваших дій. Вимкнути його можна під час перевстановлення Сонати - щодо цього є відповідна галка на одній зі сторінок інсталятора.
Добрый день. Последнее обновление видимо с каким-то глюком. Во первых само оно не установилось, пришлось скачивать с сайта. Когда в ручном режиме нажала обновить, через пару сек выдало ошибку "Виникла помилка при спробі заміни існуючого файлу : DeleteFile збій; код 5. Отказано в доступе" Я нажала пропустить, обновление установилось. Но зато теперь при каждом нажатии "Перевірити пошту" проверка идет в течении часа и естественно в этот период работать не возможно. Со вчерашнего вечера плююсь.
Добрый день. Последнее обновление видимо с каким-то глюком. Во первых само оно не установилось, пришлось скачивать с сайта. Когда в ручном режиме нажала обновить, через пару сек выдало ошибку "Виникла помилка при спробі заміни існуючого файлу : DeleteFile збій; код 5. Отказано в доступе" Я нажала пропустить, обновление установилось.
Таке іноді буває через недостатні права поточного користувача системи. Для уникнення такої ситуації бажано запускати інсталятор від адміністратора. Але не обов'язково - файли, на яких лається при встановленні, змінюються у нас вкрай рідко, і в такій ситуації зазвичай можна натиснути "Пропустити".
Но зато теперь при каждом нажатии "Перевірити пошту" проверка идет в течении часа и естественно в этот период работать не возможно. Со вчерашнего вечера плююсь.
Це не має відношення до помилки, що виникала. Але може свідчити про те, що у вас: а) забагато листів у пошті, які не стосуються звітності; б) обмежений доступ Сонати до інтернет (антивірус, файрвол); в) блокування виходу Сонати до інтернет за поштовими портами (проксі-сервер).
Спробуйте під час перевірки пошти натиснути кнопку "Детально" - там буде вказано, якщо під час цього процесу виникають якісь помилки.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua