Доброго вечора! Підкажіть будь-ласка, намагаюсь відправити звіт до ДФС - отримую повідомлення: "Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний". Як виправити помилку?

Оберіть "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування" та перезапустіть Сонату.
Якщо у вас ключі АЦСК "Україна" та вищевказане вам не допомогло - то перевстановіть окремий ключ для шифрування.

Дякую! Все вийшло.

Доброго вечора! Підкажіть будь-ласка, намагаюсь замовити електронну довідку про доходи, але на сайті ДФС а саме "Вхід до особистого кабінету"- завантажую сертифікат, натискаю зчитати пароль захисту, та отримую повідомлення: "Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний(50) ". Як виправити помилку? якшо сертифікат АЦСК АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

Ми здійснюємо підтримку програми "Соната" і не маємо жодного відношення до Кабінету ДПС. Зверніться, будь ласка, до відповідної служби.