При відправці з'являється вікно "Сталася помилка: зворотній зв'язок. Текст: Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний". Відправила розробнику, отримала відповідь і зробила все, що пропонувалось, а саме: - Спробуйте виконати наступні дії: Відкрийте Меню - криптобібліотека - переглянути сертифікати - імпорт - імпортуйте до програми свої сертифікати та збережіть зміни. - Потім перейдіть до вкладки "Профіль організації" - цифровий підпис - перевстановіть свої ключі. - Також спробуйте відкрити вкладку "Меню" - криптобібліотека - відновити стандартні налаштування.

Але нічого не допомогло. Що ще можна зробити?

Оновіть програму до версії 0.21.3.2 - http://sonata.biz.ua/download
Там ця помилка вже повинна бути вирішена.

Дякую! Все запрацювало.

Я відправила декларацію з ПДВ за березень,оновивши при цьому сонату до останньої версії,але прийшла квитанція про неприйняття Порушено вимоги наказу Міндоходів України від 29.11.2013 №729, а саме: Форма відсутня в Довіднику звітних документів - код: J0215119. Форма не введена в дію. Що далі робити?

Не відправляється декларація з ПДВ за березень 2017р. Квитанція №1 Порушено вимоги наказу Міндоходів України від 29.11.2013 №729, а саме: Форма відсутня в Довіднику звітних документів - код: J0215219. Форма не введена в дію. Як зрозуміти помилку.Версія сонати остання.

Проблему з ПДВ обговорювали в цій темі
http://sonata.biz.ua/topic/1972
В Сонаті все правильно, ДФС ще не оновила свої дані, треба чекати.

Дякую