Вийшла нова версія програми 0.21.0

Віталій Міхов
17.03.2017, 10:13

Я тоже пересмотрела всю папку Загрузки и не могу найти там сохраненных документов с Сонаты.Где еще можно их найти?

nata_zp@ukr.net

Ми не можемо знати, де у вас знаходяться завантажені файли, оскільки це залежить тільки від ваших програм. Зателефонуйте до нашої тех. підтримки, до вас підключаться і допоможуть - http://sonata.biz.ua/help/support

Подскажите,пожалуйста,есть ли возможность сохранять документ из Сонаты в формат XLS?

nata_zp@ukr.net

Загалом ні, така функція доступна тільки для Реєстру виданих та отриманих накладних.

VINSET
17.03.2017, 10:47

Доброго ранку! Вчора зареєстрував ПН. Одну окремо для проби, інші разом. Та, що була одна, питання одне, у властивостях документу № документу у періоді 22, хоча її номер 1 і створювалась та реєструвалась вона першою. Ті, що реєструвались разом також мають невідповідний номер, а сьогодні після чергового запиту до ЄДР ПН подвоїлися, вчора після реєстрації подвійних ПН не було. Хотів вставити фрагмент з екрану, але щось не вийшло.

tv@emh.com.ua
17.03.2017, 10:52

Документ не може бути прийнятий - рядок 1. Код послуги згідно з ДКПП зазначений у податковій накладній (33.13) не відповідає Державному класифікатору продукції та послуг. Підкажіть, що не так?!

Віталій Міхов
17.03.2017, 12:31

Доброго ранку! Вчора зареєстрував ПН. Одну окремо для проби, інші разом. Та, що була одна, питання одне, у властивостях документу № документу у періоді 22, хоча її номер 1 і створювалась та реєструвалась вона першою. Ті, що реєструвались разом також мають невідповідний номер, а сьогодні після чергового запиту до ЄДР ПН подвоїлися, вчора після реєстрації подвійних ПН не було. Хотів вставити фрагмент з екрану, але щось не вийшло.

VINSET

Не маючи змоги переглянути список ваших накладних, я не можу визначити причину помилки. Ви можете зателефонувати до нашої тех. підтримки з цього питання - http://sonata.biz.ua/help/support. Або надіслати нам на support@sonata.biz.ua резервну копію ьцого профілю з коротким описом проблеми.

Документ не може бути прийнятий - рядок 1. Код послуги згідно з ДКПП зазначений у податковій накладній (33.13) не відповідає Державному класифікатору продукції та послуг. Підкажіть, що не так?!

tv@emh.com.ua

Зараз у всіх так. За неофіційними даними на шлюзі ДФС підключено довідник ДКПП, у якому присутня тільки частина кодів (розділ 36 та наступні). За тими ж даними, вони про це знають і виправляють ситуацію.
Спробуйте подати копію цієї накладної сьогодні увечері або завтра.

romul001@ukr.net
17.03.2017, 13:29

Доброго дня, використовую ключі приватбанку, звіт підписую, а от при відправці вискакує помилка "Відсутній сертифікат для шифрування" і перенаправляє на вкладку налаштування цифрового підпису. Останння 0.21.0 версія сонати. Ключі встановились без проблем, сертифіката при встановленні не вимагали, на всяк випадок імпортував скачані сертифікати із сайту приватбанка через розділ криптобібліотеки, не помогло.

Віталій Міхов
17.03.2017, 13:33

Вкажіть свій код ЄДРПОУ, будь ласка, я подивлюся на ці сертифікати.

romul001@ukr.net
17.03.2017, 14:03

2781713598

Віталій Міхов
17.03.2017, 14:42

Ваші сертифікати на сайті Приватбанку призначені тільки для підпису.
Це можна перевірити так:

  • зайдіть на сайт АЦСК - https://acsk.privatbank.ua/certs
  • введіть свій код у полі "ЄДРПОУ" та натисніть "Знайти"
  • для кожного знайденого сертифікату натисніть на чорну "дискету" та збережіть на своєму комп'ютері
  • відкрийте кожен із цих сертифікатів, перейдіть на вкладку "Состав", прокрутіть список параметрів униз до "Использование ключа"
  • навпроти параметру "Использование ключа" буде вказано призначення цього сертифікату. Для підпису потрібні сертифікати з призначенням "Цифровая подпись, Неотрекаемость", а для шифрування - "Протоколи розподілу ключів" або "Согласование ключей".

Тобто. Якщо у вас два ЕЦП (підпис керівника та печатки, наприклад), то у вас повинні бути 4 сертифікати - два на підпис і два на шифрування.


На жаль, з сайту АЦСК Приватбанку, як я зрозумів, неможливо завантажити сертифікати шифрування.
Зазвичай усі потрібні сертифікати завантажуються Сонатою з сайту АЦСК автоматично. Якщо цього не відбулося, зробіть наступне:

  • У Сонаті відкрийте "Меню - Криптобібліотека - Додатково (синій текст) - Сертифікати та СВС - Переглянути сертифікати".
  • Знайдіть у списку за власником усі сертифікати Приватбанку, які виписані на ваше підприємство.
  • Натисніть на кожен зі своїх сертифікатів правою кнопкою миші та оберіть "Видалити".
  • Закрийте усі вікна у Сонаті, перейдіть до налаштувань профілю та встановіть ключі знову.
  • Збережіть профіль.

Якщо у цей час буде доступ до інтернет та Сонаті нічого не буде блокувати вихід у мережу, то вона завантажить усі потрібні комплекти сертифікатів, і ви зможете коректно відправляти звіти.

Віталій Міхов
17.03.2017, 14:52

Додав поради також сюди - http://sonata.biz.ua/topic/1957

romul001@ukr.net
17.03.2017, 15:20

Зрозуміло, наступного разу спробую, поки відправив звіти через приват 24. Дякую за розгорнуту відповідь.

Tetyana
21.03.2017, 15:29

Документ не може бути прийнятий - рядок 1. Код послуги згідно з ДКПП зазначений у податковій накладній (33.12.15-00.00) не відповідає Державному класифікатору продукції та послуг. Досі на шлюзі ДФС не підключено повний довідник ДКПП (з розділами до 36)?!

Tetyana
21.03.2017, 15:41

Документ не може бути прийнятий - рядок 1. Код послуги згідно з ДКПП зазначений у податковій накладній (33.12.15-00.00) не відповідає Державному класифікатору продукції та послуг. Досі на шлюзі ДФС не підключено повний довідник ДКПП (з розділами до 36)?!

Дозвонилась до контакт-центру ДФС, відповіли, що ситуація досі виправляється з кодами нижчими за 36, що потрібно кожного дня пробувати реєструвати, якщо ПН не зареєструється до 25-26 числа, то потрібно дзвонити до контакт-центру, можливо з'являться роз'яснення щодо неможливості своєчасно зареєструвати ПН.

alen55
22.03.2017, 09:38

УРА!!!! ЗАРАБОТАЛО!!! Только-что приняли (зарегистрировали) НН с 33.12.12-10.00.

tanya@lbm.ck.ua
22.03.2017, 11:50

не ура, все равно не работает код услуги 01.6,

Віталій Міхов
22.03.2017, 14:33

Наші користувачі кажуть, що приймає.
Мені здається, код "01.6" взагалі не можна вказувати у ПН, треба обрати якийсь нижче за ієрархією.

Татьяна
30.03.2017, 15:53

код услуги 08.11 - не регистрирует!

Віталій Міхов
30.03.2017, 18:07

Якщо ви маєте на увазі, що у відповідь на таку ПН вам надходить квитанція з помилкою, то звертайтеся з цього приводу, будь ласка, до ДФС, оскільки Соната не має відношення до обробки даних на шлюзі Фіскальної служби.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua