Вопрос по сроку действия лицензии.

xr0m3oz@gmail.com
02.01.2017, 23:42

Ліцензія програми Соната для підприємства з кодом "3353501619" відсутня, або час її дії минув.

Я оплачивал на 1год 11.01.2016 и сейчас мне пишет что срок годности закончился. Почему? Еще 8 дней.

Віталій Міхов
03.01.2017, 09:54

Ви купляли ліцензію типу "Лайт", для ФОП на єдиному податку - http://sonata.biz.ua/license
Строк дії цієї ліцензії - півроку, тож цілком логічно, що вона вже закінчилася. Вам треба зв'язатися з вашим дилером Сонати, щоб продовжити дію ліцензії.

ПС. Контактні дані дилера можна побачити у самій програмі на стартовій сторінці (праворуч, "Поточна ліцензія- Контакти").

goy_b@ukr.net
04.01.2017, 22:31

Ліцензія для підприємства з кодом "2450100054" відсутня або час її дії минув. Що робити?

Віталій Міхов
05.01.2017, 09:40

Придбати ліцензію, звісно)
http://sonata.biz.ua/license

arturprod@gmail.com
07.01.2017, 20:44

Добрый вечер!Вас беспокоит ФОП Глущенко Д.В.(код 3357414780)г.Киев. Хотела сегодня сдать отчет,не проходит.Пишут: у вас бесплатная лицензия или закончился ее срок.За лицензию я оплатила 21.12.16 г. по счету № 129567 от 21.12.16 г. в сумме 280 грн.Деньги к вам поступили,т.к.я уже отправляла договора в налоговую и ПФ.Обновление за 30.12.16 я сделала.И что делать.В понедельник последний день сдачи.Помогите ,пожалуйста!Копию квитанции прилагаю.Извините,что в праздник беспокою.С Рождеством и Новым годом!!!!!

Віталій Міхов
09.01.2017, 11:30

http://sonata.biz.ua/topic/1851?page=2
Не дублюйте, будь ласка, повідомлення.

osbb-nadia@meta.ua
10.01.2017, 21:38

Добрый день! ОСМД "Надія-НЛ", г. Львов пользовалось раз в квартал Вашей программой для передачи Формы № 1 ДФ, имея бесплатную лицензию. Сегодня, 10.01.2017 года решили опять воспользоваться программой, обновили ключи, подписали закаченный файл, но он в программе не активен, передать его невозможно. При попытке обновить лицензию, получили следующую информацию : "Ліцензія програми Соната для підприємства з кодом "36079164" відсутня, або час її дії минув". Что делать при получении такой информации?

Віталій Міхов
11.01.2017, 10:42

но он в программе не активен, передать его невозможно.

У Сонаті імпортовані звіти не можуть бути неактивними. Вони можуть бути "сірими", тобто неперевіреними або помилковими, але це не заважає їх підписати та відправити. Опишіть докладніше, що ви намагалися зробити із цим імпортованим звітом, і що саме при цьому відбувалося.

При попытке обновить лицензию, получили следующую информацию : "Ліцензія програми Соната для підприємства з кодом "36079164" відсутня, або час її дії минув". Что делать при получении такой информации?

Якщо ви не купляли ліцензію на Сонату, а користувалися безкоштовною, то це повідомлення цілком коректне - адже ліцензії у вас немає.
Що з цим можна зробити - обрати свій регіон ( http://sonata.biz.ua/license ), подзвонити до нашого партнера та придбати ліцензію.

osbb-nadia@meta.ua
11.01.2017, 23:39

Так. Імпортований звіт "сірий" і його було підписано, але відправити зараз його не можливо на відміну від попередніх разів. Навіщо мені купувати ліцензію, коли така функція, як підписання та відправлення звіту, завжди була безкоштовна та і вартість ліцензії для восьмиквартирного ОСББ щоби відправити один раз у квартал звіт форми 1дф дуже висока.

osbb-nadia@meta.ua
11.01.2017, 23:43

Дивно, але зараз без будь-яких додаткових дій, звіт був відправлений.

osvita_555@ukr.net
09.02.2017, 14:47

Чому при безкоштовній ліцензії припинилась можливість відправлення звітів?

osvita_555@ukr.net
09.02.2017, 15:01

Знімаю питання, знайшла відповідь

Віталій Міхов
09.02.2017, 18:07

Нічого не припинялося, відправлення працює з будь-якою ліцензією.

myowns@gmail.com
01.06.2017, 20:11

Підкажіть, чому поточна версія Соната 0.21.8 не дає можливість імпортувати звіти ЄСВ? Адже попередня версія таку можливість давала і я відправляв звіти до 01.06.2017 без будь-яких проблем?

Віталій Міхов
01.06.2017, 20:32

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua