як оновити програму?

Так само, як і встановити з нуля - http://sonata.biz.ua/help/pered_robotoju_instaljazija.html

після оновлення виникла проблема. Відправляю звіт, програма видає помилку: Сертифікат прийомного шлюзу Фіскальної служби не знайдено в сховищі (серійний номер = 33B6CB7BF721B9CE040000009162200087E34A00). Що з цим добром робити, щоб можна було відправити звіт?

Спробуйте "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування".

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, если я обновлю программу до версии 0.19.5.1 - она у меня запросит лицензию для сдачи отчета по Акцизному налогу и многим другим отчетам????? Просто программа не обновлялась с версии 0.16.0 (версия выше запрашивает лицензию), она будет также работать как в варианте 0.16.0. . Все квитанции пришли зашифрованные. Заранее благодарна.

Я так розумію, що тепер, я як і попередня користувачка не зможе одночасно і розшифрувати квітанції, і відправляти алкогольну звітність, якщо я теж спеціально на 16й версії, для подачі алкогольної звітності,,,,,,,то який вихід порадите?

>який вихід порадите?

непродавать людям алкашку .. или платить за это аж 200 грвн в год .. проданым пойлом за день окупиться

Я так розумію, що тепер, я як і попередня користувачка не зможе одночасно і розшифрувати квітанції, і відправляти алкогольну звітність, якщо я теж спеціально на 16й версії, для подачі алкогольної звітності,,,,,,,то який вихід порадите?

Оновити програму і придбати ліцензію.

Версія 0.19.5 чимось відрізняється від 0.19.5.1? У нас стоїть 0.19.5. Варто нам оновлювати?

У 0.19.5.1 було виправлення невеликої помилки військовослужбовців у ЄСВ.
Оскільки ЄСВ за жовтень уже подане, то вам не обов'язково оновлюватися з 0.19.5 до 0.19.5.1. Можете дочекатися вже наступної версії.

Не можу зареєструвати податкову накладну, з*являється попередження: "Поточні налаштування цифрового підпису не дозволяють підписати звіти до Фіскальної служби". Як з цим боротися?

Перевірте свої налаштування підпису) http://sonata.biz.ua/help/profil_zifrovyj_pidpys.html
Якщо ключі на місці, то переконайтеся, що у вас остання версія Сонати та спробуйте "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування".

Дуже дякую за миттєве реагування. Перевірила - ключи на місці, версія остання. Відновлення стандартних налаштувань допомогло. Тепер все працює. Дякую)))

Отправлял на регистрацию НН и не обратил внимание на время (между 23 и 00 часами не работает сервер ДФС) и теперь Соната постоянно откуда-то берет квитанции и все время подсовывает их мне, хотя эти НН уже давно зарегистрированы в следующий день, а Соната все шлет и шлет квитанции о не принятии. Проверил - на почте этих квитанций нет.