Вийшла нова версія програми "Соната"
У версії 0.19.4.6
Виправлено:
После обновления до этой версии вообще не принимает ни один ключ.Что прикажете делать???
Вчера отчеты отпралялись отлично, сегодня пишет, что не найден почтовый акаунт отправка невозможна, что делать???????????
После обновления до этой версии вообще не принимает ни один ключ.Что прикажете делать???
Що значить "не приймає"? На якому етапі виникає помилка (у якому вікні, після якої дії)? Який саме текст помилки?
Вчера отчеты отпралялись отлично, сегодня пишет, что не найден почтовый акаунт отправка невозможна
Що саме ви відправляєте? Чи налаштовано у вас поштовий акаунт у профілі?
все отправляетя
версія Сонати оновлена до версії 0.19.4.6 коли заходиш в "Меню" - "Криптобібліотека"- "Переглянути сертифікати"- вискакує повідомлення: виникла помилка при отриманні інформації про сертифікат . Опис помилки: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС. Відповідно не можу підписати звіт
Оберіть "Меню" - "Криптобібліотека" - "Відновити стандартні налаштування", перезапустіть Сонату.
НДС-отчет за 10.2016 - Квитанция №1 -"Документ не може бути прийнятий - закінчення дії форми - вересень 2016 р.". Что бы это значило?
Відповідно до http://sonata.biz.ua/topic/1820 зараз доступні дві версії декларації з ПДВ. Щомісячно треба подавати звіт із чаркодом J0200118 або F0200118. (Ви, певно подали ...0200117)
ПС. Завтра стара версія прибереться зі списку автоматично.
Отримав нові ключі. Обираю ключ для цифрового підпису, набираю пароль та натискую ок... В будь якому випадку пише таку помилку "невірний пароль чи ключ пошкоджений". Пароль вірний і ключі нові. Що робити?? програму оновив.
У якому АЦСК ви оформлювали ключі?
У місцевому відділенні місто Ніжин.
Я мав на увазі назву АЦСК, не його відділення. Я так розумію, ключі від податкової, безкоштовні?
У такому разі скоріше за все ключ було сформовано з помилками і треба звернутися по його заміну.
Ви, також, можете перевірити цей ключ за допомогою сторонньої програми "ІІТ Користувач" - http://acskidd.gov.ua/korustyvach_csk
Ні, Ви не так його розумієте. В Чернігівській області ключі в податковій роблять лише в обласному центрі - тобто в Чернігові (за даними АЦСК ІДД ДФС), як і в решті областей (за деякими виключеннями) Тому, скоріш за все, ключі були отримані комерційні - або Україна, або Мастеркей
Тоді, скоріше за все, користувачеві треба:
а) оновити Сонату до останньої версії;
б) зробити "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування";
в) якщо нічого не допоможе, то звернутися туди, де оформлювали ключі, по їх заміну.
В Податкових накладних перестала работать всплывающая подсказка (когда наводишь на текст, отображающийся не полностью, подсказка его показывает полным.) В Звітах это работает нормально.
Добрий день, скажіть будьласка, чому при відправці запиту повідомлення було розшифроване, а сам витяг зашифрований, прочитати не можливо!
Зараз проблема із квитанціями, вони зашифровані.
Тому що, з сьогоднішнього дня шлюз ДФС використовує новий сертифікат шифрування.
Для коректної роботи програми вам треба оновити Сонату - http://sonata.biz.ua/topic/1831
Доброго дня. Як виправити "Помилка FO-процесора. Відсутній файл експорту"? Не друкуються документи. NET Framework 2.0 встановлено.
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua