Добрый день. Прошу дать совет. Соната выдает сообшение об ошибке: "Помилка при отриманні пошти: Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера. Підключення до сервера обміну ДФС". Пробовала на нескольких компьютерах. Результат одинаковый
У мене помилка при отриманні пошти на сонату, вірніше пошту саму приймає, але ніяк не зупиняється пошук
Ця помилка буде виправлена у наступному оновленні. Поки можете зберегти квитанції з пошти та імпортувати їх до програми вручну.
Помилка при отриманні пошти: Попытка установить соединение была безуспешной, т.к.
Це означає, що сервер обміну ДФС у той момент був недоступний або якась програма на вашому комп'ютері блокує з'єднання з ним.
Якщо він вам не потрібен (не обмінюєтеся розрахунками коригування ПДВ з контрагентами), то вимкніть його у налаштуваннях профілю - сторінка "Поштові налаштування", приберіть галку "Отримувати розрахунки коригування з серверу ДФС".
Дякую. Буду чекати оновлення
Оновлення вийшло.
Після оновлення проблема така ж як була до того, пошта приймається, тільки потрібно примусово закривати СОНАТУ, або чекати довгий час, не припиняється пошук, не змінюється "Зупинити" на "Закрити", після примусового закриття пошта у програмі присутня..... Після довгого пошуку з'являється повідомлення про помилку (timeout error occured), хоча всі налаштування у IMAP присутні, (перевірено та перелаштовано) у програмі теж.....в чому причина - невідомо, вірусів у "машині" немає теж перевірено.....все чисто..... Да коли, змінюю налаштування на POP3 у СОНАТІ пошук завершується та все нормально, ось тільки на самій поштів залишаються повідомлення (не списуються) як це було раніше у налаштування IMAP. В крайньому разі можна використовувати таке налаштування (POP3), але цікаво, чому ж таки щось поламалось а от що???? Дякую.....Можливо у когось така проблемка???? Дайте відповідь.........
Оберіть "Меню - Допомога - Надіслати відгук", натисніть "Зберегти у файл..." та надішліть нам на support@sonata.biz.ua отриманий файл "debug.zip" з коротким описом проблеми, будь ласка.
Добрый день! При проверке почты выпадает окно с сообщением "Відбулася помилка під час отримання повідомлень. Помилка видаленні квитанцій за прямим доступом: Помилка перевірки підпису". При этом Квитанции №1 и №2 (пакет прийнято) пришли. Проблема с почтой или с подписью? как исправить?
Проблема з сервером прямого доступу ДФС.
Здійсніть прийняття це 1-2 рази, поки помилка не зникне. Прийняті при цьому дублікати квитанцій треба буде видалити.
Доброго дня. Помилка с сервісом "Перевірити пошту". Довго крутиться, не реагує на "Зупинити пошту". Програму можно закрити лише примусово за допомогою диспетчера задач. Налаштування перевірила, схоже, що все правильно. Соната оновлена до останньої версії. Підкажіть, як виправити це?
Доброго дня!Помилка при отриманні пошти: -ERR [AUTH] Web login required: https://support.google.com/mail/answer/78754-що це означає???
Доброго дня. Помилка с сервісом "Перевірити пошту". Довго крутиться, не реагує на "Зупинити пошту". Програму можно закрити лише примусово за допомогою диспетчера задач. Налаштування перевірила, схоже, що все правильно. Соната оновлена до останньої версії. Підкажіть, як виправити це?
Дуже мало інформації, щоб можна було щось порадити. Зателефонуйте до нашої техпідтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support. Там зададуть вам уточнюючі питання, можливо, підключаться до вашого комп'ютера, та вирішать проблему.
Доброго дня!Помилка при отриманні пошти: -ERR [AUTH] Web login required: https://support.google.com/mail/answer/78754-що це означає???
Перейдіть за посиланням, яке ви бачите у цій помилці, там усе описано - https://support.google.com/mail/answer/78754
Доброго!! Я зробила все по Вашому інструктажу-вибиває :"Помилка SMTP протоколу (534):534-5,7,14
Це не мій інструктаж, а інструкція від гугла. Якщо у вас не вдається налаштувати акаунт Gmail для коректної роботи з поштовими програмами (і Сонатою у тому числі), то зверніться до технічної підтримки Gmail за допомогою.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтоб исправить. Почта работает и указано все правильно.
Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу:
Помилка SMTP протоколу (534): 534-5.7.14
Learn more at 534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 85sm6340395lfr.37 - gsmtp
Цю помилку надсилає вам ваш сервер електронної пошти. У ній вказано, що ось тут https://support.google.com/mail/answer/78754 усе написано про вашу ситуацію ,і що з нею робити.
Появилась такая ошибка: Відбулися помилки під час отримання повідомлень. Помилка при отриманні пошти: Timeout error occured Ящик на Gmail. До обновления 20.11 все было гуд.
Ця помилка означає, що Сонаті немає доступу до поштового серверу. Причиною цього може бути антивірус, файрвол, робочий сервер, проксі-сервер або блокування портів провайдером.
Ця помилка означає, що Сонаті немає доступу до поштового серверу. Причиною цього може бути антивірус, файрвол, робочий сервер, проксі-сервер або блокування портів провайдером. Я прочитал все подобные темы в форуме. Но антивирусов нет, файрволов нет. ничего нет. Сеть обычная домашняя. Только все работало до обновления.
Зателефонуйте до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support
Гадаю, потрібне буде відділене підключення до вашого комп'ютера.
Добрий день, Помилка при отримані пошти a0001 NO No such user or invalid password, що робити????
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua