Помилка при перевірці пошти.

valentina242@ukr.net
27.07.2016, 20:20

Мучения стали с расшифровкой квитанции 2 отчет принят а квитанция не открывается ошибка с работой сервисного центра как быть и что это такое.Спасибо.

Віталій Міхов
28.07.2016, 10:04

ошибка с работой сервисного центра

Перший раз про таке чую. Як точно звучить помилка?
ПС. Оберіть "Меню - Криптобібліотека - Відновити стандартні налаштування". Потім перезапустіть Сонату.

tokapb.mq@gmail.com
09.06.2017, 11:56

Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO No such user or invalid password

Отправляю напрямую через сервера сонаты без почты!

Віталій Міхов
09.06.2017, 13:04
  1. У Сонати немає серверів для відправлення звітів.
  2. Помилка каже про проблеми при отриманні повідомлень, а не при відправленні.
  3. Зайдіть до поштових налаштувань профілю, відкрийте поточний поштовий акаунт та перевірте, чи коректно там вказана поштова адреса та пароль. Бажано видалити цю поштову скриньку та завести її знову (з обов'язковою перевіркою).

ПС. Якщо ви користуєтеся прямим з'єднанням для відправлення звітності та отримання квитанцій, то можете видалити поштовий акаунт взагалі. Але у такому випадку треба буде заповнити поле "Офіційний email" у контактних даних профілю.

tokapb.mq@gmail.com
09.06.2017, 14:30
  1. У Сонати немає серверів для відправлення звітів.
  2. Помилка каже про проблеми при отриманні повідомлень, а не при відправленні.
  3. Зайдіть до поштових налаштувань профілю, відкрийте поточний поштовий акаунт та перевірте, чи коректно там вказана поштова адреса та пароль. Бажано видалити цю поштову скриньку та завести її знову (з обов'язковою перевіркою).

ПС. Якщо ви користуєтеся прямим з'єднанням для відправлення звітності та отримання квитанцій, то можете видалити поштовий акаунт взагалі. Але у такому випадку треба буде заповнити поле "Офіційний email" у контактних даних профілю.

Віталій Міхов

Да, все так и сделал как раз, спасибо) Но квитанции так и не идут вторые, будем ждать))

tata090464@ukr.net
16.06.2017, 14:49

Доброго дня! На запит приходить Витяг, де є зареєстровані податкові накладні від постачальників, але саме накладні не затягуються з реєстру. В чому може бути проблема?

Віталій Міхов
16.06.2017, 19:36
4447209@ukr.net
19.06.2017, 12:52

У меня выскакивает такая ошибка при проверке Помилка при отриманні пошти: Програма на вашем хост-компьютере разорвала установленное соединение. Что это?

Андрій
19.06.2017, 15:05

Доброго дня. Також не приходять витяги з податковими накладними.

Віталій Міхов
19.06.2017, 16:16

У меня выскакивает такая ошибка при проверке Помилка при отриманні пошти: Програма на вашем хост-компьютере разорвала установленное соединение. Что это?

4447209@ukr.net

Якась стороння програма заважає Сонаті працювати з поштою та інтернет. Зазвичай це антивірус. Може також бути файрвол, проксі-сервер або робочий сервер. Налаштуйте (або вимкніть) відповідну програму так, щоб вона не "чіпала" Сонату.

Доброго дня. Також не приходять витяги з податковими накладними.

Андрій

"Також" - у вас така сама помилка "Програма на вашем хост-компьютере..." чи просто не приходять витяги? Про витяги я писав у попередньому повідомленні кілька сантиметрів вище.

Андрій
20.06.2017, 08:46

"Також" - у вас така сама помилка "Програма на вашем хост-компьютере..." чи просто не приходять витяги? Про витяги я писав у попередньому повідомленні кілька сантиметрів вище.

Віталій Міхов

Дякую, схоже була проблема з сервером ДФС.

0976267074@ukr.net
20.06.2017, 10:09

Підскажіть будь ласка.що це може бути? Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера.

Віталій Міхов
20.06.2017, 11:00

Ця помилка означає, що Соната не змогла встановити зв'язок із сервером, який був їй потрібен (пошта, сервери ДФС тощо). Це може бути через перешкоджання якихось програм на вашому комп'ютері (наприклад, антивірусу), через відсутність інтернету, через помилки операційної системи вашого комп'ютера, через збої у роботі вашого провайдера інтернету, або також через збої у роботі того серверу, з яким намагалася зв'язатися Соната.
На жаль, програма технічно не може визначити точну причину, з якої їй не вдалося встановити зв'язок. Спробуйте стандартні засоби - тимчасово вимкнути антивірус, перевірити проксі-сервер чи робочий сервер (за наявності), повторити операцію в Сонаті пізніше. Якщо помилка буде залишатися, тоді вам треба звернутися за допомогою до системного спеціаліста.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua