Нажимаю на "Зупинити"ноль реакції

Я зрозумів, що не реагує, ще з першого повідомлення.
Ви чекали деякий час, як я вам порадив? Програма не відновила реакцію на дії користувача?

"Я зрозумів, що не реагує, ще з першого повідомлення. Ви чекали деякий час, як я вам порадив? Програма не відновила реакцію на дії користувача?" Так чекала

У такому випадку вам треба звернутися до нашої технічної підтримки за одним з телефонів, що вказані тут - http://sonata.biz.ua/help/support
Тому що, навмання таку проблему, на жаль, не вирішити - скоріше за все буде потрібен віддалений доступ.