Не оновлюється інформація про ліцензію

ela@artb.com.ua
08.02.2016, 17:54

Добрий день. При оновленні інформації про ліцензію з'являється повідомлення: "Помилка перевірки ліцензії програми Соната. Проблеми з доступом до серверу". Користуюсь версією Сонати 0.15.7.

Віталій Міхов
09.02.2016, 07:38

Зараз помилка залишається чи вже все працює у вас?

yakovleva_v@ukr.net
13.06.2016, 18:51

В мене анологічне запитання. Що не так?

Віталій Міхов
14.06.2016, 09:40

Це можуть бути тимчасові проблеми на сервері ліцензій, або (вірогідніше) проблеми з доступом вашої Сонати до серверу ліцензій.
О другому випадку може заважати антивірус, файрвол, проксі-сервер, провайдер тощо.

deva@rnpp.atom.gov.ua
10.10.2016, 16:22

Добрий день. У нас виникло питання по ліцензії: 1) Є головне підприємство з ЄДРПОУ "ХХХХХХХХ". Ліцензія дійсна до 03.2017 2) У цього підприємства є філії з ЄДРПОУ "YYYYYYYY"; "ZZZZZZZZ" та ін. У них ліцензія дійсна до 01.11.2016 3) Чи може так статись, що при закінченні ліцензії у філії(01.11.2016) вже 02.11.2016 підтягнеться ліцензія головного підприємства. І ліцензія у філії буде буде продовжена до 03.2017 автоматично?

Віталій Міхов
10.10.2016, 20:03

Ліцензія на Сонату прив'язана виключно до ЄДРПОУ, вам повинні були про це сказати при її оформленні.
Структура суб'єкту (філії, підрозділи) при цьому не враховується. Тобто, після закінчення ліцензії філії - філія залишиться без ліцензії, і її доведеться продовжувати окремо.

deva@rnpp.atom.gov.ua
11.10.2016, 08:01

Дякую за відповідь. Говорили. А от головне підприємство чомусь доказує звортнє.

Сергій Котельник
11.10.2016, 08:57

Доброго дня! В продовження та на уточнення питання: > Добрий день. У нас виникло питання по ліцензії: Є головне підприємство > з ЄДРПОУ "ХХХХХХХХ". Ліцензія дійсна до 03.2017 У цього підприємства є > філії з ЄДРПОУ "YYYYYYYY"; "ZZZZZZZZ" та ін. У них ліцензія дійсна до > 01.11.2016 Чи може так статись, що при закінченні ліцензії у філії(01.11.2016) вже 02.11.2016 підтягнеться ліцензія головного > підприємства. І ліцензія у філії буде буде продовжена до 03.2017 > автоматично?

Дійсно наша ліцензія на ЄДРПОУ 05425046 має термін дії 01.11.2016 Але головне підприємство, коли отримувало ліцензію для себе також проплатило ліцензію і для нас з терміном дії до 15.03.2017 (ЄДРПОУ 05425046). так вони стверджують. На зараз Соната бачить ліцензію по ЄДРПОУ 05425046 терміном дії до 01.11.2016. Чи можна якимось чином перевірити на ваших серверах ліцензій - може там є запис про ліцензію по ЄДРПОУ 05425046 терміном дії до 15.03.2017 ?

Віталій Міхов
11.10.2016, 18:06

Так, є зараз деяка незручність з цим - не видно майбутні ліцензії. Можливо, з часом щось із зрим зроблять.
Наразі вам краще за все звернутися з цим питанням до офісу (або дилера), де оформлювали ліцензію. Або до головного офісу у Херсоні (телефони є тут http://sonata.biz.ua/help/support ) Там мають інформацію щодо усіх ліцензій.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua