Скарги контрагентів-користувачів ПЗ Медок.

zubrey75@meta.ua
12.01.2016, 17:22

Періодично виникають питання від контрагентів щодо зареєстрованих ПН в ЄР. Остання скарга: " у вас два рази проставлена печатка". Відкриваю квитанцію там вказано: "Підписи документа: - перший - печатка, 00000000 електронна печатка ТОВ "............", сертифікат № ............, видавник ............... - другий - директор, ............., .............. Іванов Іван Іванович, сертифікат № ..........................., видавник ........................" наче все правильно, реєструю по 300 накладних в місяць, скарги раз в три місяці і то одна, дві. От не розумію, чи то проблема від того, що користуємось різними програмами чи інше. До того ж не хочеться псувати відносини з клієнтами. Може в когось виникали схожі проблеми? Як виходили з ситуації?

Віталій Міхов
12.01.2016, 20:24

За інші програми я вам сказати не можу, але Соната такого не робить. У крайньому випадку, всі документи, підписані у Сонаті, були б з помилкою.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua