Відновлення даних

Вiталій (адміністратор)

Програма не запускається як раз через те, що ваш антивірус заблокував один з її файлів.
У даному файлі вірусів немає, ви можете пересвідчитись у цьому, перевіривши його на спеціальних сайтах, наприклад, virustotal.com
Переконайтеся, що ваш антивірус оновлено до останньої з можливих версій, і так само оновлено його антивірусні бази. Після цього завантажте з нашого сайту інсталятор Сонати та перевстановіть програму.

Якщо після цього антивірус все ще лається, то можна внести до його виключень папку встановленої Сонати, або тільки сам файл BorlndMM.dII, щоб не вимикати антивірус цілком.
Після цього знову треба буде перевстановити програму.

Оновила Сонату до останньої версії, при закритті програми і створенні копії видає помилку:Access violation at address 00C9A09F in module sonata.exe. Read of address 00000000. Це що?

Вiталій (адміністратор)

Певно, ви оновили її до версії 0.22.11.1. Учора ввечері вийшла остання версія 0.22.11.2, де ця помилка виправлена.

Дякую, перевстановила, все працює!

capitoshechka

Скажіть, а чи є можливість взяти десь попередні версії програми? Потрапив до мене один ПК на перевалку Windows. І на ньому встановлено аж 2 сонати - одна актуальна, а інша аж 0.17.0.1. І бухгалтер сказала що їй вони потрібні обидві. Поробив з обох резервні копії. Тепер найголовніша проблема - знайти стару версію сонати)))

Вiталій (адміністратор)

Старі версії Сонати не розповсюджуються.
Резервну копію з будь-якої попередньої версії можна відновити у останній Сонаті.

capitoshechka

В тому то й справа, що треба саме не остання версія, а ота стара - 0.17.0...1

Вiталій (адміністратор)

Краще придбайте ліцензію на програму і не морочтеся.

Марія0205

Добрый вечер. При попытке восстановления резервной копии данных пишет ошибку "Cannot create file "C:\ACSK DKSU2.cer". Отказано в доступе". подскажите что делать?

Вiталій (адміністратор)

Після вихідних вийде оновлення, що вирішить цю проблему.

ПДмитро

Добрий день. Старий комп помер, витягнути з нього інформацію навряд вийде. Підкажіть, будь ласка, як мені відновити ліцензію.

Олексій Доронін (партнер розробника)

В процесі налаштування профілю в сонаті ліцензія підтягнеться автоматично з серверу ліцензій

Вiталій (адміністратор)

ПС. Але дані профілю (звіти, квитанції тощо) без файлів зі старого комп'ютера відновити не вдасться.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua