Проблеми з автоматитчним оновленням

salge-cos@mail.ru
02.12.2015, 07:42

Не працює автоматичне оновлення. Ос Windos XP Sp3 x86 Лог Файл

[2015-12-02 09:29:19.138] запуск торрент сервера: "C:\Program Files\Sonata\btsync\BTSync.exe"
[2015-12-02 09:29:19.200] торрент сервер запущений: PID 1088, Main thread 2824, Error code 183
[2015-12-02 09:29:19.216] пауза: 30 сек.
[2015-12-02 09:29:50.013] перевірка оновленння: ревізія програми=112, джерело оновлення=http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml, період перевірки=7200 сек.
[2015-12-02 09:29:50.013] отримання інформації про оновлення
[2015-12-02 09:29:50.091] перевірка роботи BTSync: {"version":"1.4.103"}
[2015-12-02 09:29:50.091] початок завантаження http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml
[2015-12-02 09:29:50.388] помилка завантаження файлу з http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml: Floating point division by zero

[2015-12-02 09:29:50.388] не вдалося завантажити та зберегти інформацію про оновлення
[2015-12-02 09:29:50.388] пауза: 7200 сек.
Віталій Міхов
02.12.2015, 09:17

Здається, це ви писали нам на пошту і я вам відповів.

"Чомусь ваш комп'ютер не може завантажити наш update.xml, про причини сказати не можу. Скоріше за все, пов'язано з якимись низькорівневими помилками чи налаштуваннями вашої операційної системи. Подібна помилка ще ніколи не зустрічалася, схоже, що у вас одиничний випадок. Можу порекомендувати перевстановити Віндовс або використовувати Сонату на іншому комп'ютері."

salge-cos@mail.ru
02.12.2015, 15:19

випадок далеко не поодинокий Помилки бувають різні як саме працює BTSync.exe (з я скими параметрами запускається) цікавлюсь для Отладки

Віталій Міхов
03.12.2015, 11:28

До "помилка завантаження файлу з http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml" BTSync не має жодного відношення - завантаження з сайту проходить без нього. Тому саме ваша помилка - це окремий випадок, і більше ніхто з таким не звертався.

з я скими параметрами запускається

C:\Program Files (x86)\Sonata\btsync\sync.conf

salge-cos@mail.ru
25.02.2016, 08:36

чого програма не оновлюється автоматично Win10 x86 Pro Rus

[2016-02-25 10:26:20.670] СТАРТ СЛУЖБИ ОНОВЛЕННЯ
[2016-02-25 10:26:20.670] запуск торрент сервера: "C:\Program Files\Sonata\btsync\BTSync.exe"
[2016-02-25 10:26:20.707] торрент сервер запущений: PID 7720, Main thread 8168, Error code 183
[2016-02-25 10:26:20.707] пауза: 30 сек.
[2016-02-25 10:26:52.835] перевірка оновленння: ревізія програми=131, джерело оновлення=http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml, період перевірки=7200 сек.
[2016-02-25 10:26:52.835] отримання інформації про оновлення
[2016-02-25 10:26:52.873] перевірка роботи BTSync: {"version":"1.4.103"}
[2016-02-25 10:26:52.873] початок завантаження http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml
[2016-02-25 10:26:53.882] 0,97 з 0,00 Kb завантажено, швидкість 14,12 Kb/sec, пройшло 0,00 хв, залишилось 0,00 хв
[2016-02-25 10:26:53.928] файл успішно завантажено з http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml, розмір 2085 байт
[2016-02-25 10:26:53.929] статус оновлення: Оновлення завантажується
[2016-02-25 10:26:53.930] ревізія оновлення 134
[2016-02-25 10:26:53.930] завантаження оновлення, ревізія 134
[2016-02-25 10:26:53.931] використання торрент оновлення
[2016-02-25 10:26:53.962] перевірка роботи BTSync: {"version":"1.4.103"}
[2016-02-25 10:26:54.259] API.get_folders: [{"dir":"\\\\?\\C:\\Program Files\\Sonata\\btsync\\data","secret":"BC463CI7IRWZAUMZASFJ3PV6NR26NGMF3","indexing":0,"files":0,"error":0,"type":"read_only","size":0}]
[2016-02-25 10:26:54.260] запуск процессу оновлення
[2016-02-25 10:26:54.260] синхронізація...
[2016-02-25 10:27:24.261] синхронізація...
[2016-02-25 10:27:54.264] синхронізація...
[2016-02-25 10:28:24.343] синхронізація...
[2016-02-25 10:28:54.344] синхронізація...
[2016-02-25 10:29:24.428] синхронізація...
[2016-02-25 10:29:54.431] синхронізація...
[2016-02-25 10:30:24.509] синхронізація...
[2016-02-25 10:30:54.516] синхронізація...
[2016-02-25 10:31:26.300] синхронізація...
[2016-02-25 10:31:56.301] Timeout. Повтор
[2016-02-25 10:31:56.334] перевірка оновленння: ревізія програми=131, джерело оновлення=http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml, період перевірки=7200 сек.
[2016-02-25 10:31:56.334] отримання інформації про оновлення
[2016-02-25 10:31:56.340] перевірка роботи BTSync: {"version":"1.4.103"}
[2016-02-25 10:31:56.340] файл видалено: C:\Program Files\Sonata\update\update.xml
[2016-02-25 10:31:56.341] початок завантаження http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml
[2016-02-25 10:31:56.671] 0,97 з 0,00 Kb завантажено, швидкість 5,37 Kb/sec, пройшло 0,00 хв, залишилось 0,00 хв
[2016-02-25 10:31:58.005] файл успішно завантажено з http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml, розмір 2085 байт
[2016-02-25 10:31:58.008] статус оновлення: Оновлення завантажується
[2016-02-25 10:31:58.009] ревізія оновлення 134
[2016-02-25 10:31:58.009] завантаження оновлення, ревізія 134
[2016-02-25 10:31:58.009] використання торрент оновлення
[2016-02-25 10:31:58.093] перевірка роботи BTSync: {"version":"1.4.103"}
[2016-02-25 10:31:58.126] API.get_folders: [{"dir":"\\\\?\\C:\\Program Files\\Sonata\\btsync\\data","secret":"BC463CI7IRWZAUMZASFJ3PV6NR26NGMF3","indexing":0,"files":0,"error":0,"type":"read_only","size":0}]
[2016-02-25 10:31:58.126] запуск процессу оновлення
[2016-02-25 10:31:58.127] синхронізація...
[2016-02-25 10:32:28.132] синхронізація...
[2016-02-25 10:32:58.678] синхронізація...
[2016-02-25 10:33:30.672] синхронізація...
[2016-02-25 10:34:00.673] синхронізація...
[2016-02-25 10:34:30.674] синхронізація...
Віталій Міхов
26.02.2016, 09:34

Щось на вашому комп'ютері заважає торент-клієнту системи оновлення працювати.
Файрвол, антивірус, проксі-сервер, провайдер, можливо налаштування системи чи якісь інші завади.

salge-cos@mail.ru
26.02.2016, 09:57

Отключав БрандМауер и Антивирус - результата 0

запустил BTSync вручную - добавил ключь с файла sync.conf

"api_key": "RGU5LDJLL2SXOM3IMZVZCBMQ4X2Z3TF5HVGCTYYNHBJ2CYQUYXPEJXTGFNBUBJASIN7CQVQHM7UII4GZTTAGMEHZHJCSPTFSKFNEUALXL4GQSPLB26FU6JRBZ7CRWI72IZZ2VZA"

Пишет Пиров 0

если Удалить папку btsync

То програ updater.exe - обновляет все нормально

tranzitdat@gmail.com
26.02.2016, 16:46

чого програма не оновлюється автоматично

...підтримую! > Щось на вашому комп'ютері

Та не зовсім так! Нічого BTSync працювати не заважає. Таке уже ставалось не раз. То воно оновлює, то знову якийсь період не оновлює. Цього разу уже довгенько не хоче. Компютер той же, навіть два. Ще одне, колись про це уже писав, з процесом updater.exe також не все в порядку. Якийсь час цей процес блокував собі подібних, зокрема нову конфу 1С неможливо було встановити не вбивши його в диспетчері. Відповідь була аналогічною "щось на вашому комп'ютері". Потім якийсь період проблем також не було, а тепер з'явились знову. Гаразд, обидва мої компютери не такі, Windows XP (не зборка) уже не така, так чому вчора все було таке, а сьогодні не таке. Що завтра? Не б'ю себе в груди що 100% залізо і система відповідяють вимогам СОНАТИ, але інші проги, не такого (перепрошую) рангу, працюють без проблем. Стабільність СОНАТИ, як бачу, залежить від умов написання оновлень розробниками.)))

P.S Якийсь час працювали на безкоштовній, минулого року взяли купу ліцензій, надіємось на довгу і надійну підтримку і супровід програми. Успіхів

tranzitdat@gmail.com
05.04.2016, 16:19

Доброго здоров'я! Проблема з автоматичним оновленням зникла сама по собі. Уже два обновлення пройшли автоматично. Також не було проблем з оновленням іншого програмного забезпечення. Всього доброго!

tranzitdat@gmail.com
12.05.2016, 13:47

Проблема з автоматичним оновленням зникла сама по собі.

На жаль, "Бог дал - Бог забрал". Так само сама по собі з'явилась знову, не знайду куди копати.

disposible@yandex.ru
18.05.2016, 13:59

Добрый день. Не работает автоматическое обновление уже несколько месяцев, Win7. Лог разросся уже до нескольких сотен мегабайт :) Вручную обновления устанавливаются.

[2016-05-18 10:18:54.358] перевірка оновленння: ревізія програми=146, джерело оновлення=http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml, період перевірки=7200 сек.

[2016-05-18 10:18:54.365] отримання інформації про оновлення [2016-05-18 10:18:54.400] перевірка роботи BTSync: {"version":"1.4.103"} [2016-05-18 10:18:54.411] файл видалено: C:\Program Files\Sonata\update\update.xml [2016-05-18 10:18:54.420] початок завантаження http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml [2016-05-18 10:18:54.715] 1,57 з 0,00 Kb завантажено, швидкість 8,63 Kb/sec, пройшло 0,00 хв, залишилось 0,00 хв [2016-05-18 10:18:54.739] файл успішно завантажено з http://clone.sonata.biz.ua/download/update.xml, розмір 3833 байт [2016-05-18 10:18:54.753] статус оновлення: Оновлення завантажується [2016-05-18 10:18:54.763] ревізія оновлення 149 [2016-05-18 10:18:54.826] завантаження оновлення, ревізія 149 [2016-05-18 10:18:54.834] використання торрент оновлення [2016-05-18 10:18:54.872] перевірка роботи BTSync: {"version":"1.4.103"} [2016-05-18 10:18:54.913] API.get_folders: [] [2016-05-18 10:18:54.950] API.add_folder: {"message":"Selected folder is already added to BitTorrent Sync.","error":200}

Віталій Міхов
18.05.2016, 14:29

Спробуйте зупинити системні процеси "BTSync.exe" та "updater.exe", закрийте Сонату.
Потім видаліть вручну папку "C:\Program Files (x86)\Sonata\btsync".
Перевстановіть Сонату за допомогою інсталятору з нашого сайту - http://sonata.biz.ua/download
Якщо все буде успішно, наступне оновлення у вас відбудеться автоматично.

tranzitdat@gmail.com
24.05.2016, 09:02

Спробуйте зупинити системні процеси "BTSync.exe" та "updater.exe", закрийте Сонату. Потім видаліть вручну папку "C:\Program Files (x86)\Sonata\btsync". Перевстановіть Сонату

Саме так пробував позбутись цієї проблеми. Не спрацьовує. Версія 0.18.2 встановлена з інсталятора за цим методом. Чекаю слідуюче оновлення, авось підтягнеться саме.

stanovska@mail.ua
11.07.2016, 19:01

чому немає оновлення єсв звіту. форма стара

Віталій Міхов
12.07.2016, 17:25

Оновлення вже давно є і форма там нова теж є.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua