при відправці договору відсутній поштовий акаунт відправки звітів до держстату. як я зрозумів (можливо не вірно) але акаунт це мій адрес. при введенні і тестуванні показує що такого не існує.

Відкрийте свою поштову скриньку через браузер, змініть пароль та збережіть зміни.
Далі відкрийте Сонату , відкрийте вкладку "Профіль організації" - поштові налаштування - створіть поштовий акаунт, та вкажіть правильно ім'я та пароль своєї поштової скриньки, збережіть зміни.

при введенні і тестуванні показує що такого не існує.

Значить ви помилилися при вводі поштової адреси.