У мене вчора виникла наступна проблема - потрібно було зареєструвати розрахунок когригування (РКЕ), я покупець.

Контрагент (постачальник послуг) вислав мені xml-файл РКЕ по електронній пошті (він працює на медок). Я успішно імпортувал цей файл, підписав і відправив на реєстрацію, але рке не було прийнято - помилка: невірна послідовність підписів. В квитацій було зазначено, що документ підписаний тільки моїми підписами, підписів контрагента там не було.

Я знову зв'язався з контрагентом і повідомив його про те, що потрібно спочатку підписате РКЕ, потім експортувати та відіслати його мені по пошті. Він так і зробив - я не може його імпортувати (файл рке) - пише власник особистого ключа відсутній у списку отримувачів зашифрованих даних.

Я не розумію, що мені робити далі.

РК нужно из меда в Сонату не по е-майлу отправлять, а только через сервер обработки документов ДФС!

Как именно? Поподробней пожалуйста.

Підписати в Медку і надіслати контрагенту через сервер ДФС, а не через ел. пошту(хоча можна і так -головне підписати і експортувати у такому форматі, щоб можна було "затягнути" цей РК в Сонату).

Так контрагент подписал и експортировал, но затянуть не получается - власник особистого ключа відсутній у списку отримувачів зашифрованих даних.

Перевірте, чи є в картці контрагента сертифікат у Вашій Сонаті.

это проблема не с вашей стороны а со стороны настроек медка - нужно чтобы в медке стояла опция отправлять РК "через сервер обмена ДФС" а не через е-майл или медок-онлайн. "подписал и экспортировал" в медке - это не то, это отправка по е-майлу из медка