Не змогла запустити програму - при входженні виникав запит на установчий файл. Спробувала повністю видалити і встановити ще раз. Пише, що помилка 183 - неможливо встановити файл, оскільки він існує. Що робити? В чому причина

Так проблема із запуском програми чи з її установочним файлом при встановленні? Який саме файл існує?

При проверке почты выдает ошибку The signature of the certificate cannot be verified. Что с этим делать?

Скорее всего ошибка связана с антивирусом - у Вас Nod32 ? Добавить Сонату в исключения, в доверительную зону, в общем там в настройках антивируса причина... еще можете сменить почту если у Вас gmail на ukr.net например