Якийсь поодинокий глюк. А зараз при експорті коректне значення підставляється?

Екпорт квитанцій/звітів в pdf/rtf не працює ???

Працює. Але на деяких комп'ютерах є проблеми із джавою. Можливо, через некоректну деінсталяцію попередніх версій, або некоректну розрядність встановленої джави, або через пошкоджені сторонніми програмами чи вірусами системні/джавовські файли.

На іншому комп'ютері той же документ у тій же версії Сонати скоріше за все буде нормально експортуватися.

Зрозуміло. Очевидно оновлення java відбулось зі збоєм, тотальна offline re-інсталяція вирішила питання.

Було перенесено хард-диск (не системний), на якому встановлена Соната, з ПК під WinXP SP3 на ПК з Win7; на ПК з Win7 накотив на цей диск останню версію Сонати поверх встановленої і відповідно перекинув профіль з папки C:\Documents and Settings\Користувач\Local Settings\Application Data\sonata попередника у папку C:\Users...\Local\sonata. Програма запустилася і дані по підприємцях доступні, але при перегляді звітів перестали спрацьовувати фільтри "Створені сьогодні/за тиждень/за місяць" та ін. Тобто відображаються всі звіти незалежно від вибору фільтру, а фільтри створені вручну спрацьовують частково (наприклад вибирає заданий рік а інтервал дат ігнорується). У чому може бути причина і як поправити ситуацію?

Важко сказати. Від місця розташування чи типу системи фільтри залежати не повинні.
Надішліть нам на support@sonata.biz.ua резервну копію профілю з коротким описом проблеми, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Добрый день! Вчера 26.05.15. отправила на регистрацию 17 налоговых накладных. К этим уже зарегистрированным налоговым накладным бесконечно приходят одни и те же квитанции - вчера пришло штук пятьсот, и сегодня к ним же идут и идут теже самые квитанции - "повідомлення про доставку" и "квитанція про реєстрацію". На текущий момент их уже 687. Программа засорена до невозможнсти. к каждой налоговой накладной имеется по 70 штку квитанций. Что делать и как остановить этот поток?

Якщо ви приймаєте їх через пошту, зайдіть на свою поштову скриньку через браузер та видаліть непотрібні квитанції вручну. Щоб таке не повторювалося, у налаштуваннях поштового сервісу дозвольте видалення листів за протоколом РОР3.

Писала пост в темі:"Ошибка при отправке отчета по ЕСВ" Добрий день. допоможіть розібратися. сонату завантажила версії 0.11.0.1, відправила звіт ЄСВ, але прийшла квитанція № 1 (про неприйняття звіту) з такою помилкою: звіт сформовано з порушенням вимог нпа,якими регулюються питання звітності по єдиному внеску! Звітність необхцдно подати за формами не нижче версії "І". що це за така версія "І"? як це виправить?звіт так і висить в неприйнятих :( Можливо хтось з таким вже мав справу?Як вирішували?

Версія "І" це нова версія звітності по ЄСВ, що затверджена останнім законом на цю тему.
"Виправити" звіт зі старої версії не можливо. Можна створити у Сонаті новий звіт.