Припинення підтримки ключів ЦСК "ІВК"

Александр АТЛ
19.05.2015, 22:53

Уважаемая Соната, а какое вам вообще должно быть дело до того, какими ключами пользуются пользователи? Это ЛИЧНОЕ дело самих пользователей.

С ИВК пусть разбираются те службы, которые обязаны этим заниматься. Это их дело - запрещать ИВК выдавать ключи (если на то есть соответствующие решения).

Пожалуста, немедленно восстановите поддержку ключей ИВК.

С уважением, До сих пор был лояльным пользователем Сонаты.

svetlana304@yandex.ru
20.05.2015, 11:22

Полностью поддерживаю Александра АТЛ, это хамское отношение Сонаты прежде всего к своим клиентам, у меня 12 юриков и 2 физика, все уходим в "Медок"

d_alena@meta.ua
20.05.2015, 12:20

В жизни бывает, что обстоятельства складываются совсем не так, как нам хотелось бы. И бухгалтера не исключение. Приходится поработать и в выходные, и в праздники. А тут – «сертифікат відсутній на шлюзі». Який сертифікат? Чому відсутній? 30-го же всё работало. Может ГФС проводит какие-то работы? Или сервер налоговой не работает? Праздники. Надо на форумах почитать. О! Да я не одна такая. Ребята пишут, что та же проблема. Значит, что-то глобальное. Поработала! 5-го Мая, наконец-то, долгожданная информация: «Припинення підтримки ключів ЦСК "ІВК"». Как же так? Неужели Соната, которая меня устраивала почти на 100% дошла до методов налоговой? И что теперь делать? Воспользоваться другим ПО, имея лицензию на Сонату? Оформлять новые ключи в КС, имея совсем «свеженькие» от ИОК? Выход, конечно, можно найти. И каждый сделает для себя выбор. А что делать с «осадком», который остался на душе? Ведь, можно же было предупредить!... Предупреждения, наверное, не входят в стоимость лицензии. А «осадок» - придётся проглотить?!

georgpalaczvitpod@ukr.net
20.05.2015, 15:33

вихід один - безкоштовні http://acskidd.gov.ua/

Валерий Середа, Павел Трепов
20.05.2015, 16:12

georgpalaczvitpod, не только бесплатные АЦСК ИДД ДФС, но также ключи всех аккредитованных центров сертификации ключей, которые работают в сфере подачи бухгалтерской отчетности (АЦСК ТОВ "Ключові системи", АЦСК ІДД ДФС, АЦСК "Masterkey", АЦСК "Україна", АЦСК ДП "Інформаційний центр" Міністерства юстиції ).

Ключи неаккредитованного центра ИВК поддерживались в ПО Соната более 11 месяцев. При этом большинство (или почти все) клиентов ИВК начиная с 01 июня 2014 года были предупреждены об отсутствии аккредитации центра ИВК , и о возможных проблемах с подачей отчетности на ключах ИВК в дальнейшем. Ключи ИВК заканчивались в августе, октябре, январе.., и пользователи сделали свой выбор: кто-то поверил ИВК, а кто-то поверил информации, размещенной 27.05.2014 на официальных ресурсах государственных органов, ответственных за аккредитацию ЦСК...

ZaitcevA
20.05.2015, 16:26

Александр АТЛб, svetlana304, d_alena : вот ивк ссылается на то, что эти все постановления об лишении аккредитации якобы недействительны - есть решения суда ... знаем мы как организовываются такие решения ... у меня вопрос к вам как к защитникам ивк ( сами сотрудники ивк мне зимой говорили " МинЮст не успел еще поменять информацию о том, что аккредитация есть" а сейчас они тупо съехали в неизвестность, офис опечатан, я не знаю куда звонить где их искать) - почему инфа про аннуляцию аккредитации уже год висит на сайте и ее все никак не уберут если у ивк все хорошо? вдумайтесь .. за год на сайте МинЮста не изменили статус зареестрований на акредитований потому что "не успели"... ну не смешно ли вам самим говорить такие отговорки, сотрудники ивк???

d_alena@meta.ua
20.05.2015, 17:22

Ув.ZaitcevA ! Мне очень жаль, что мое сообщение Вы прочитали как в защиту ИОК. Оно совершенно о другом.

astorm.mariya.buhgalter
20.05.2015, 17:24

Я давний клиент ИВК и пользовалась их программой до тех пор пока она не обновилась до Сонаты. Новая программа понравилась сразу, очень удобная, простая и есть в ней всё что нужно бухгалтеру. В ноябре получила рассылку о том, что ИВК Миньюст лишил аккредитации, зашла на сайт ЦЗО (ссылка была в письме рассылки) и информация подтвердилась. Решила не рисковать и не здавать отчеты на ключах центра который лишен аккредитации, ну мало ли зарегистрирую НН, а потом налоговая отменит регистрацию всвязи с нерабочими ключами, тем более сотрудники Сонаты пообещали добавить неиспользованный период действия ключей ИВК в действие новых ключей. Пришла в ноябре оформила новый ключи в "Сонату/Ключевые системы" на 14 юр лиц, период действия ключей что не успела использовать в ИВК добавили к новым ключам. Спасибо сотрудникам Сонаты! Поэтому я ничего не потеряла и всем очень и очень довольна. В Сонате работают хорошие и квалифицированные ребята которые всегда помогут. Я за Вас!

Віталій Міхов
20.05.2015, 23:40

Воспользоваться другим ПО, имея лицензию на Сонату? Оформлять новые ключи в КС, имея совсем «свеженькие» от ИОК? Выход, конечно, можно найти.

На мій погляд, найпростіший та дешевший спосіб - оформити безкоштовні ключі у ДФС.

Я давний клиент ИВК и пользовалась их программой до тех пор пока она не обновилась до Сонаты.

ІВК-звітність по суті зовсім окрема від Сонати програма.

ПС. За моєю інформацією підтримка ключів ІВК у Сонаті не буде відновлюватися.

d_alena@meta.ua
21.05.2015, 09:33

Я согласна с astorm.mariya.buhgalter, что ребята хорошие и квалифицированные и настоящие профессионалы. А я, к сожалению - нет. Потому что, даже после многократных проверок настроек программы, своих сертификатов и т.д. и т.п., не смогла понять в чем проблема. А ведь можно же было сообщить хобя бы 30.04, а не 05.05 о прекращении поддержки ключей ЦСК ИОК? Ведь это так просто! Просто сообщить! Или просто не посчитали нужным? Ув. Виталий Михов! Спасибо! Дело совсем не в наипростейшем и дешевом способе! И совсем не в том, что Соната не будет поддерживать ключи ИОК! А в том, как прекратилась эта самая поддержка. Желаю всем удачи и всегда хорошего настроения!

ZaitcevA
21.05.2015, 11:13

хм.. а тут вот ребята (наверное представители Сонаты?) пишут что

большинство (или почти все) клиентов ИВК начиная с 01 июня 2014 года были предупреждены об отсутствии аккредитации центра ИВК , и о возможных проблемах с подачей отчетности на ключах ИВК в дальнейшем

получается у кого были ключи ИВК - продлили ключи в ИВК не смотря на полученную информацию про проблемы ИВК ? а сейчас просто не признают что не поверили информации в свое время, а поверили ИВК и не сменили на сертификаты другого центра? .. я вот получил информацию, почитал ресурсы в интернете - и успел поменять в бесплатном до 01 мая

ZaitcevA
10.08.2015, 18:22

интересно, а на это http://czo.gov.ua/news-details?id=271 у верующих в ивк (если еще остались такие) есть ответ? ... повторное лишение аккредитации...

Ната
17.08.2015, 14:42

Ув.ZaitcevA ! Вы так и не поняли, что дело не в ИВК, а в хамском отношении Сонаты к СВОИМ клиентам, пользующимся ключами ИВК. Всего-навсего предупредить за энное количество дней - с такого-то числа прекращается поддержка ключей ИВК! Все! А дальше каждый сам решает- ИВК, Медок, ДФС, КС или почтовые голуби...

pnv.stz@gmail.com
23.03.2018, 21:23

Как я могу аннулировать Договор Соната, если у меня нет старых ключей чтобы отправить Заяву про припинення дії Договору про визнання електронних документів? Сейчас приобрели ключи M.e.DOC, но не могу ими пользоваться пока не аннулирую в Соната.

Віталій Міхов
25.03.2018, 14:36
  1. Що таке "Договір Соната" у вашому розумінні? Із Сонатою ви не укладаєте ніяких договорів, тому і розривати немає що.
  2. Заява про припинення дії Договору із ДФС наразі не працює. Принаймні, не працювала останнім часом - у відповідь на неї надходить квитанція з текстом, що треба звернутися до ДПІ особисто.
  3. Щоб мати змогу укласти Договір із ДФС новими ключами, треба скасувати старі ключі в АЦСК (там, де ви їх отримували). Соната до цього процесу відношення не має. Протягом доби після цього ДФС автоматично розриває Договір, і ви маєте змогу укласти новий.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua