Доброго времени суток. Подскажите, что делать. Не могу сдать отчет :Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '2222222222', АЦСК: 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС', серійний №: '111111111111111111', виданий 'Иванов В.В'). Рееструю договір - не приходить квітанція "№2 (у першій Порушено вимоги статті 13 Закону України "Про електронний цифровий підпис": сертифікат прострочено за даними АЦСК - сертифікат директора із діючого договору)

Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів

Спочатку треба укласти Договір.

сертифікат прострочено за даними АЦСК - сертифікат директора із діючого договору)

Ключ директора прострочився. Треба зробити новий, встановити у Сонату, потім підписати ним новий Договір та відправити.

Добрый день. Помогите пожалуйста!!! Скинула догокор и картку приєднання, получила 2-ые квитанции. При отправке отчета получаю квитанцию: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '38874403', АЦСК: 'АЦСК ТОВ "КС"', серійний №: '0002c4070000839b00000004f603611a7b9ef334', виданий 'Вічева Тетяна Георгіївна').

1. Який саме звіт відправляли і отримали помилку у квитанції?
2. Який саме договір уклали - з ДФС чи із Держстатом?
3. Картка приєднання наразі не потрібна взагалі (окрім звітування по ЄСВ за періоди до 2016 року).

Доброго дня! На підприємство був прийнятий новий бухгалтер - для нього зробили нові ключі, а ключі попереднього бухгалтера скасували. у сонату ключі нового підтягнуті, але коли намагаюсь здати ЄСВ у 1 квитанції приходить помилка - Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (саме на підпис нового бухгалтера). Відправила заяву про реєстрацію ел. цифрового підпису - прийшла 1 квитанція, 2-ї не має. Після цього намагалась повторно відправити ЄСВ, приходить знову 1 квитанція з такою ж помилкою. Підкажіть, доки на заяву про реєстрацію ел. цифрового підпису не прийде 2 квитанція, я не зможу відправити ЄСВ?

Підкажіть, доки на заяву про реєстрацію ел. цифрового підпису не прийде 2 квитанція, я не зможу відправити ЄСВ?

Саме так.
Спробуйте відправити копію цієї заяви ще раз, або зателефонуйте у понеділок до місцевої ДПІ щодо інформації про прийняття заяви.

Як варіант, поки не підтвердять "заяву про ...." можна надіслати звіт по ЄСВ підписавши печаткою і керівником..

Подскажите, пожалуйста, с 06/07/17 вступил в должность новый главный бухгалтер, на него оформлена электронная подпись. При формировании отчета по ЕСВ за 06/17 в графу "Главный бухгалтер" в таблицу 5 и 6 подтянулся уже уволенный ГБ со своим ФИО и ИНН, но подписан отчет электронной подписью нового. 2-я квитанция пришла без ошибок. Как внести исправления?

• Якщо питання стосується Сонати - то вам спочатку треба встановити у профіль підприємства новий ключ бухгалтера замість старого. Тоді при формуванні ЄСВ (та інших звітів) будуть підтягуватися нові дані. Соната ж не може сама знати, що ви змінили бухгалтера.
• Якщо ж питання стосується виправлення помилки у звіті, то із ним вам треба звернутися до ДПІ чи ПФУ, оскільки ми нре консультуємо щодо методології та правил заповнення звітності.

В тому то і діло що все зареєструвалось із помилкою. І програма не звернула на це увагу.

Неможливо встановити відповідність ПІБ електронного підпису і даних підписанта у самому звіті, тому що вони можуть бути записані по-різному (повне ПІБ, з ініціалами, без по-батькові тощо). Тому така перевірка у Сонаті відсутня.
Якщо вже про те мова, то і ДФС цю помилку не ідентифікувала, надіславши вам коректну квитанцію. Що свідчить про неможливість такої перевірки у автоматичному режимі.

Сделали уточняющий отчет за май 2012год, нужно было изменить код работника. пришла квитанция 1, что не найдено сертификатов кода предприятия, директора и гл. бухгалтера, в 2012 году отчет по ЕСВ делали в программе Медок, в Сонате работаем только с 2014 года. В чем проблема, подскажите пожалуйста.

Якщо ви не змінювали нещодавно електронні ключі, то вам напевно потрібно подати Картку приєднання до ПФУ - https://sonata.biz.ua/help/pochatkovi_pensijnyj_fond.html. Після її прийняття спробуйте створити копію звіту та відправити знову.

Добрый день! Отправила одновременно два отчета - звіт про використання коштів неприбутковою організацією и спрощений фінансовий звіт суб"єкта малого підприємництва (как теперь требуется). Первый прошел без проблем, получила Квитанцию №2, а на второй приходит Квитанция №2 "не прийнято", ошибка - Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів. Отправитель - Центр обробки електронних звітів Держстату України. С чем это может быть связано?

Певно, вам треба зареєструвати підписи у системі Держстату. Для цього треба заповнити та відправити відповідну заяву - https://sonata.biz.ua/help/pochatkovi_derzhstat.html