Добрий день. Виникла така проблема. Минулого літа на підприємстві змінився бухгалтер. Ключ нового було нормально зареєстровано і працювало. На початку квітня цього року закінчились ключі директора і печатки. Сформовані нові ключі АЦСК "Україна". Відправлено і прийнято Заява про приєднання до договору... При спробі зареєструвати ключ бухгалтера (J1391103 Повідомлення про реєстрацію електронного цифрового підпису.) отримуємо помилку "Невідповідність реєстраційних даних автора, зазначених у Заяві про приєднання до Договору/Повідомленні про надання інформації щодо ЕЦП, даним Єдиного державного реєстру та Державного реєстру фізичних осіб-платників податків..." В чому може бути причина?
Гадаю, ця помилка некоректна або не відображає суть проблеми. Спробуйте зателефонувати до обласної податкової, щоб дізнатися, у чому саме проблема.
Доброго дня! Закінчився термін дії електронних ключів. Створили нові в приват24. В профілі організації внесла нові ключі. При відправленні заяви на реєстрацію РРО видає помилку: Виявлені помилки: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '1906713095', АЦСК: 'АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК»', серійний №: '018697bc0050233000000004a11d89a3f97d6c2b', виданий 'ДРИГАНЮК Є.Р').
Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).
Сертифікат: № '018697bc0050233000000004a11d89a3f97d6c2b', видавець: 'UA-14360570-2018' 'АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК»', найменування: 'ДРИГАНЮК '.
Що потрібно зробити для подальшої роботи? Дякую
Спочатку відправте Заяву про приєднання J/F1392001 та дочекайтеся її прийняття.
Дякую наразі.
Добрий день! При створенні документу "Повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого ЕЦП" видає помилку "В документі присутні рядки, для яких не знайдені відповідні підписи. Документ не підписаний усіма ЕЦП, які необхідно зареєструвати". Реєструю підпис головного бухгалтера, в документі один рядок з даними головного бухгалтера, виконавцем ставлю головного бухгалтера і підписую новими ключами головного бухгалтера. Що роблю не так? Заяву про приєднання відправила, отримала квитанцію №2 про прийняття. Повідомлення відправляю через електронний кабінет.
Вам необхідно відправити J/F1391103 "Повідомлення про надання інформації щодо електронного цифрового підпису" Соната дозволяє відправити це повідомлення та автоматично заповнює всі необхідні ячейки в документі
Добрий день! При створенні документу "Повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого ЕЦП" видає помилку "В документі присутні рядки, для яких не знайдені відповідні підписи. Документ не підписаний усіма ЕЦП, які необхідно зареєструвати". Реєструю підпис головного бухгалтера, в документі один рядок з даними головного бухгалтера, виконавцем ставлю головного бухгалтера і підписую новими ключами головного бухгалтера. Що роблю не так? Заяву про приєднання відправила, отримала квитанцію №2 про прийняття. Повідомлення відправляю через електронний кабінет.
Вроді все правильно робите. Зателефонуйте до нашої служби підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та допоможуть вирішити проблему.
Дякую, відправила 10 повідомлень в різніх варіантах. На 11 прийшла квитанція №2. Що я зробила, розкажу, може кому знадобиться. Якщо в травні я формувала таке "Повідомлення..." на підпис бухгалтера, то підписувала двома підписами : бухгалтера і печаткою. Все було прийнято. В червні я знову формувала "Повідомлення..." і знову на головного бухгалтера, то прийняли тільки після того, як я підписала трьома підписами і в такій послідовності : бухгалтер, директор, печатка.
Доброго дня! Виникла така проблема.У директора закінчились ключі ЕЦП, вона виготовила новий ключ ЕЦП ІДД ДФС.Відправили заяву приєднання до договору. отримали другу квитанцію про те, що заява зареєстрована.Відправила повідомлення про реєстрацію ЕЦП надійшла квитанція, що документ не прийнято, суть помилки - Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб'єктів господарювання, затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 - документ повторно підписано ЕЦП з ДРФО '2513117227'. Повторно надіслала повідомлення без накладання додаткового підпису.Квитанція-Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб'єктів господарювання, затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 - В документі присутні рядки, для яких не знайдені відповідні підписи. Документ не підписаний усіма ЕЦП, які необхідно зареєструвати. В Порядку заповнення форми Повідомлення про надання інформації щодо електронного цифрового підпису вказано послідовність, а виходить що не вірно.Як тепер бути і так і так не приймає? Можливо я щось не правильно розумію чи роблю?
Повідомлення треба відправляти тільки у випадку, коли хочете зареєструвати новий ключ бухгалтера. У вас така ситуація?
Здравствуйте. Закончились ключи ФОП. Сделали в Приват24. Загрузила в Сонату. Отправила отчет. Получила: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів (ЄДРПОУ: '2761300014', КНЕДП: 'АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК»', серійний №: '01cf8d8e005ff14e00000004a11d89a3f97d6c2b', виданий 'КЛІМАШЕВСЬКИЙ ОЛЕКСІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ'). Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису). Сертифікат: № '01cf8d8e005ff14e00000004a11d89a3f97d6c2b', видавець: 'UA-14360570-2018' 'АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК»', найменування: 'КЛІМАШЕВСЬКИЙ ОЛЕКСІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ'. Что не так?
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua