До 29 грудня був дійсним цифровий підпис, програма працювала, все чудово. В січні поставив нові підписи та печатки. Спробував відправити звіти ЄСВ, отримав Квитанцію №1 з помилкою. Підкажіть, що я повинен зробити?

http://prntscr.com/9qddst

Після отримання нових електронних підписів Вам слід укласти Договір про визнання електронних документів з ДФС , а також відправити Картку приєднання до Договору.
Відкрийте вкладку "Звіти" - новий звіт - оберіть категорію "Фіскальна служба - Договори" - в переліку Ви знайдете Договір про визнання електронних документів. Після того, як на Договір прийде друга позитивна квитанція, можна відправляти звіти. Детальнішу інформацію про Договір Ви знайдете в інструкції.
Для відправки звітів з ЄСВ, окрім Договору слід відправити Картку приєднання. Після отримання першої квитанції, можна відправляти звіти. Інформацію щодо картки приєднання також знайдете в інструкції

Дякую, Ольго, за швидку і розгорнуту відповідь. Все працює, все вийшло.

У нас тоже аналогичная проблема. Только решить ее вышеописанным способом не удалось. После получения новых сертификатов в ДФС перестали отправляться отчеты. Скачали новые сертификаты с сайта АЦСК. Обновили ключи в Сонате. Используем цифровую подпись только для одного сотрудника (директор). При попытке сдать отчет выпадает ошибка:

В центрі обробки електронних звітів не знайдено сертифікат для ЄДРПОУ «XXXXXXXX», серійний № «33B6CB7BF721B9CE04000000504E11007F5A3D00», виданий «XXXXX XXXXX XXXXX». Надішліть Картку приєднання до договору, завірену коректним набором підписів, до центру обробки електронних звітів Державної фіскальної служби України.

После этого отправили в ДФС "Договір про визнання електронних документів" J1391003. Он был принят успешно (получили положительную квитанцию №2). Пытаемся сдать отчет - выпадает аналогичная ошибка, как описано в начале сообщения.

Решили попробовать еще отправить "заяву про реєстрацію електронного цифрового підпису J1391101" (хотя она вроде не обязательна при количестве подписей до трех). На эту заяву пришел отказ

"Документ: J1391101 Повідомлення про реєстрацію електронного цифрового підпису 26530030373864J1391101100000000111220162653.XML Реєстраційний номер документу: 9000774192 ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та відправте його знову. Виявлені помилки: Невiдповiднiсть ЄДРПОУ сертифiкату ст.3 Закону України Про електронний цифровий пiдпис Електронний цифровий пiдпис за правовим статусом прирiвнюється до власноручного пiдпису (Код: 3) "

Лицензия на Сонату - платная, до декабря 2016. Сегодня обновили версию Сонаты до последней от 15.01.2016.

Подскажите, что еще можно сделать или проверить?

Надежда, я отправлял вот такой договор, вернее, не договор а карточку: http://prntscr.com/9qrwux у меня всё заработало после этого

Єдиний внесок - договори - DGVA

Отправили в Сонате договор DGVA "Картка приєднання до договору про супровід електронних звітів в системі подання електронних звітів до ПФУ", после этого получили квитанцию №1 и все заработало. Спасибо.

Отримав нові ключі у обласному відділені Податкової. Встановив до них шлях у профілі. Документ підписує. Відправляю. Приходить квитанція (Виявлені помилки: Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '03587419', АЦСК: 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС', серійний №: '004d89790019c4a600000004ceb921f77bcbb633', виданий 'Зелінський Л.А.').

Блок даних, невірний підпис