Не можу користуватися Сонатою, пише, що сертифікат прострочений. ЕЦП від ДПС автоматично подовжено на рік. Ключ той самий, сертифікат новій. Спробувала обновити ключ- не працює. В електронному кабінеті все добре. Що робити? Дякую

1. Перейдіть до "Меню - Сертифікати", видаліть усі власні сертифікати звідти. Можна видалити взагалі усі, це теж не страшно.
2. Перезапустіть Сонату.
3. Завантажте з сайту КНЕДП (ДПС) усі свої сертифікати (по 2 на кожен ключ), імпортуйте їх у тому ж вікні "Меню - Сертифікати".
4. У профілі біля кожного ключа натисніть "Оновити".

С установленными сертификатами сдал 06.05.2022 отчет. Пробую регистрировать налоговые накладные,но в квитанции №1 сообщается,что сертификат "не чинний". Удалил сертификаты.Скачал с сайта сертификаты заново,импортировал их. Но кнопка "Оновити" не активна. Что делать дальше?

Автоматичне продовження ключів КЕП

Кнопка не активна, коли ключ взагалі не встановлено.