Отримали ключі нового директора в ДПІ. При завантаженні файлу KEY-6.DAT в профілі підприємства система видає повідомлення: Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений).

Гадаю, ви вказуєте неправильний пароль.
Можете перевірити пароль до ключа також в іншому місці, наприклад тут - https://czo.gov.ua/sign (оберіть "електронного підпису").

Дякую, в мене була така ж помилка

У меня такое же при попытке отправки отчета. Может такое быть, если ключ только загрузила в Сонату?

Помилитися при вводі паролю можна у будь-який момент.

спасибо

Гадаю, ви вказуєте неправильний пароль.
Можете перевірити пароль до ключа також в іншому місці, наприклад тут - https://czo.gov.ua/sign (оберіть "електронного підпису").

дякую за інформацію, у мене була така ж помилка