Довго не приходять квитанції

Валерій, Павло (партнер розробника)

Это уже вопрос к ДФС почему они пишут ждите вторую квитанцию в каждой квитанции № 1 (на отчет и на додаток отдельно), а по факту высылают только одну общую "пакет принято".

Підскажіть, після оновлення квитанції потрапляють тільки на почтовий ящик, доводиться їх вигружать і підтягувать в програму, що займає певний час, як уникнути даної проблеми?

Вiталій (адміністратор)

У вікні прийняття пошти є "Журнал обробки повідомлень", там вказуються причини того, що Соната не тягне квитанції. Що там пишеться у вашому випадку (після закінчення процесу прийняття)?

Первый раз отправила податкову накладну,помогите разобраться,пожалуйста. Вот отправила я налоговую накладную в дпи, пришла квитанция №1"про реєстрацію податкової накладної в Єдиному реєстрі податкових накладних".В этой квитанции написано: Результат обробки: Документ доставлено до ДФС України ДОКУМЕНТ ПРИЙНЯТО. А что дальше? Должна прийти еще какая-то квитанция №2 (о проверке,например)?

(P.S Статус у документа - "зареєстрована")

Валерій, Павло (партнер розробника)

lady_ : читайте смысл квитанции - если принято - значит принято (тем более что нет фразы "ждите квитанцию №2"). НН регистрируется на центральном уровне ДФС и высылается только -0 и -1 .Квитанции -2 приходят только на отчеты, и высылаются из районной ДФС.

rozvutok2012

Добрый день! Отправила в налоговую вчера 3 отчета. По всем получила 1 квитанции. Сегодня зашла проверить пришли ли 2 квитанции, а Соната при проверки выбивает ошибку "Відбулась помилка при отриманні повідоммлення по прямому доступу:Received content of invalid Content-Type setting: text/html - SOAP expects "text/html". Что это означает? И что делать теперь?

Вiталій (адміністратор)

Це значить, що на шлюзі проблеми з прямим доступом.
У вас є варіант - вимкнути галку "Використовувати пряме з'єднання..." у поштових налаштуваннях профілю. АЛЕ! При цьому ви не зможете прийняти ті квитанції, які на даний момент до вас ще не дійшли. Іншим варіантом буде чекати, поки шлюз відновить працездатність та періодично намагатись перевірити пошту, не знімаючи галки.

Валерий Середа 27 Січень, 2015 17:27 Квитанции -2 приходят только на отчеты, и высылаются из районной ДФС.

Квитанции №2 тоже идут с Киевского уровня... давненько уже.

Валерій, Павло (партнер розробника)

А "Киевский уровень" - это что? Общеукраинский шлюз или вместо районов высылается -2 от городской ДФС вместо районов???

iulianaky

підскажіть будь-ласка що робити? проблема з квитанціями.вони не приходять, хоча висвітлюється що на емейлі є.Журнал подій-написано що " повідомлення пропущене, оскільки не містить додатків". Вручну не можу втягнути, програма не бачить завантажені листи на комп.

Вiталій (адміністратор)

повідомлення пропущене, оскільки не містить додатків"

Це не квитанції, а звичайні листи без файлів. Квитанція - це файл вкладення у листі від ДФС або Держстату. Ви можете зайти на пошту через браузер та подивитись, чи є якісь повідомлення від цих установ.

vip.novoshitskaya

Добрий день.підкажіть будь - ласка я направили декларацію фізичної особи підприємця коли має прийти квитанція одразу чи ні

vip.novoshitskaya

коли нажимаю прийняти квитанцію мені вибиває помилку---------------------------

ОПЗ

Відбулась помилка при отриманні квитанцій: Помилка POP3 протоколу (500): -err imap/pop3 access disabled. to enable visit settings in web interface, see http://wiki.ukr.net/pop3 for details.підкажіть будь - ласка що робити

Валерій, Павло (партнер розробника)

vip.novoshitskaya - в ошибке же всё указано: "err imap/pop3 access disabled. to enable visit settings in web interface, see http://wiki.ukr.net/pop3 for details". Переводим: "доступ IMAP / POP3 отключен. чтобы включить зайдите в настройки почты в веб- интерфейсе, подробнее см. тут см http://wiki.ukr.net/pop3 "

Не приходять квитанції.Помилки не видає.Вищевказані номери тел. не дійсні.

Вiталій (адміністратор)

Не приходять взагалі на пошту чи з пошти в Сонату?

Вчора відправила звіт в 13:45 в податкову, не прийшла ні одна квитанція, на почту також, що робити? Почта zvitnist012014@ukr.net

Вiталій (адміністратор)

Ви ознайомились з першим повідомленням цієї теми? Не першій сторінці. Які пункти у вас пройшли коректно, які ні?

в версыях сонати 2014 року квитанцыъ приходили через 10 -15 хв. зараз оновлена до версыъ 0.10.14 пысля выдправлення звыту при первыркы пошти пише. що на поштову скриньку выдправлено 2 квит. В самый сонати квитанцый не мае. Як зробити щоб були?????

Щойно тільки прийшли квитанції..

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua